to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek Kampanya İndirimi Eksik Uygulandı, Destek Yardımcı Olmadı
Getir Yemek üzerinden az önce yaklaşık 700 TL’lik bir sipariş verdim. Uygulamada yer alan kampanyaya göre siparişime yüzde 30 indirim uygulanması gerekiyordu ve yaklaşık 230 TL civarında bir indirim bekliyordum. Ancak sistem sadece yaklaşık 85 TL indirim yaptı ve kampanya tam olarak uygulanmadı.
Bu durum üzerine canlı destek/müşteri hizmetleriyle görüştüm, aradaki farkın kampanya koşullarına rağmen ödenemeyeceğini, herhangi bir düzeltme ya da ek iade yapamayacaklarını söylediler. Kampanyanın açıkça belirtilmiş olmasına rağmen eksik uygulanması ve sonrasında destek alamamamdan dolayı mağdur oldum.
Getir Yemek’ten, bu siparişte uygulanması gereken yüzde 30 indirim ile fiili olarak uygulanan indirim arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ticari ahlak açısından da bir firmanın kullanıcıya vaat ettiği indirimi tam ve şeffaf biçimde sunması gerektiğini, aksi durumun güveni zedelediğini özellikle belirtmek istiyorum.
Siparişimde %30 indirim uygulanmadı, sadece yaklaşık 85 TL indirim yapıldı. Canlı destekten yanıt alamadım, farkın iadesini talep ediyorum ve üzerinden zaman geçti hâlâ cevap verilmedi.
