to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün yine benzer bir olaydan dolayı kızıp aylarca alışveriş yapmadığım Getir Büyük'ten, uzun bir aradan sonra sipariş verdim. Yemek malzemeleri, yiyecek tarzı ürünlerdi. Sipariş yola çıktı yazıyor, 15-20 dakika sonra elinizde olacak deniyor ama bekliyoruz, bir saati geçti hâlâ sipariş yok. Çocuklar aç, yemek yenecek, hâlâ yok. Haritadan izliyorum, Getir aracı yok. Diğer siparişler teslim edilip gelinecek deniyor, yine yok. En sonunda araç göründü, eve yaklaşınca birden 'geldik' yazısı çıktı, sonra da 'teslim edildi' yazısı geldi ama gelen giden yok. Müşteri hizmetlerine durumu anlattım, özür dilediler, telafi edeceklerini söylediler. Paramı iade edin dedim, param da iade edilmedi. Siparişte yok, muhatap yok, yapacak bir şey iması anlaşılıyor. Hep aynı klasik, klişe, tatmin etmeyen matbu cevaplar. Mağdur edildim, mağduriyetim devam ediyor.
Getir yemek üzerinden 18.58 de verdiğim sipariş tarafıma eksik, geç ve soğuk geldi. Getir müşteri hizmetleri ile görüştüm iade için talebim 20.30 da oluşturuldu. Saat gece 01.05 ve hala evime iade almak için bir personel gönderilmedi. Defalarca getir müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen durumun a...
Dün akşam yemek siparişi verdim ve teslimat süresinden 1,5 saat sonra yemeğim geldi. Uyuyakalmıştım. Sabah Getir müşteri hizmetlerine durumu ilettim ve bana siparişimi iptal ettiğimi, para iadesi olmayacağı ve ürünün tekrar teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. Firmayı aradığımda ise firma sahibi ha...
Yemek siparişi verdim, iki gün önce sipariş oluşturulmadan hesabımdan para çekildi. Müşteri hizmetlerine yazıyorum, aktif siparişiniz yok diyorlar. Hesabımdan para çekildiğini söylüyorum, teknik bir arıza olduğunu belirttiler. Hesabınıza iade olacak diye yazıyorlar ama iade edilmedi. Kaç kere daha b...
Getir yemekten gece 12.30 da yemek söyledim. Gece 2 ye kadar müşteri temsilcisi beklemem gerektiğini yoğunluktan dolayı geç geldiğini söyledi. Sipariş verdiğim restorant 30-40 dakika içinde teslim edeceğini belirtmiş. Daha sonra gece saat 2 de bir anda siparişim iptal edildi. Param da bankadan dolay...
Getir Büyük'ten aldığım 18:00-20:00 planlı teslimat edilmesi beklenen sipariş şu an 20:40 itibariyle yola dahi çıkmamıştır. Canlı Destek'e yazıyorum depoya ulaşıp sormaları için arayamıyorlarmış, kurye otomatik atanıyormuş falan filan. Bir de akıl veriyorlar. Endişe etmemize gerek yokmuş gelecekmiş....
Yorumlar