Ana Sayfa
Getir Grubu
Getir
Sipariş
Yanlış Siparişin İptal Edilememesi Ve Ücret İadesi Talebi

ID:35762697

Yanlış Siparişin İptal Edilememesi Ve Ücret İadesi Talebi

Abdul

18 Nisan 00:51

124

18 Mart 2026 tarihinde saat 12.10 civarında Getir üzerinden bir restorandan yanlışlıkla sipariş verdim. Siparişi verir vermez saniyeler içinde fark edip uygulama üzerinden “siparişi iptal et” butonuna bastım ancak siparişim iptal edilmedi.

Daha sonra müşteri temsilcisine ulaştığımda, siparişin hazırlandığı ve bu nedenle iptal edilemeyeceği söylendi. Bu kadar kısa sürede verilen bir siparişin bu hızla hazırlanıp iptale kapatılması bana mantıklı gelmiyor. Madem bu kadar hızlı işlem yapılabiliyor, aynı hız teslimatta da gösterilmeli, siparişlerin geç gelmemesi gerekir.

Ödemeyi kartla online olarak yaptım ve yanlışlıkla verilen bu siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Benzer Şikayetler

Teslim Süresi Aşımı Ve İptal İmkânsızlığı Nedeniyle 235 TL Ücretin İadesi Talebi

Mert

Getir

15 Şubat 21:53

299

Getir uygulaması üzerinden 15.02.2026 tarihinde Kassapp Yaprak Et Döner restoranından saat 19:54’te sipariş verdim. Uygulamada siparişin 30–35 dakika içinde teslim edileceği yazdığı için, evden çıkış saatime uygun olacağını düşünerek ona göre planlama yaptım. Ancak siparişim tam 21:08’de, yani yakl...

teslim-suresi-asimi-ve-iptal-imkansizligi-nedeniyle-235-tl-ucretin-iadesi-talebi-6.jpg

teslim-suresi-asimi-ve-iptal-imkansizligi-nedeniyle-235-tl-ucretin-iadesi-talebi-5.jpg

teslim-suresi-asimi-ve-iptal-imkansizligi-nedeniyle-235-tl-ucretin-iadesi-talebi-4.jpg

teslim-suresi-asimi-ve-iptal-imkansizligi-nedeniyle-235-tl-ucretin-iadesi-talebi-3.jpg

teslim-suresi-asimi-ve-iptal-imkansizligi-nedeniyle-235-tl-ucretin-iadesi-talebi-2.jpg

teslim-suresi-asimi-ve-iptal-imkansizligi-nedeniyle-235-tl-ucretin-iadesi-talebi-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Restoran Kapalıyken 2,5 Saat Boyunca Teslim Edilmeyen Sipariş

Ömer

Getir

22 Mart 10:53

344

Getir üzerinden verdiğim siparişle ilgili yaşadığım durum tam anlamıyla fiyasko. Saat 18:00 civarında verdiğim sipariş, yaklaşık 2,5 saat boyunca “hazırlanıyor” olarak gösterildi. Bu süre boyunca sistem sürekli aktif görünmesine rağmen sipariş hiçbir şekilde teslim edilmedi. Daha da vahimi, restoran...

restoran-kapaliyken-25-saat-boyunca-teslim-edilmeyen-siparis-7.jpg

restoran-kapaliyken-25-saat-boyunca-teslim-edilmeyen-siparis-6.jpg

restoran-kapaliyken-25-saat-boyunca-teslim-edilmeyen-siparis-5.jpg

restoran-kapaliyken-25-saat-boyunca-teslim-edilmeyen-siparis-4.jpg

restoran-kapaliyken-25-saat-boyunca-teslim-edilmeyen-siparis-3.jpg

restoran-kapaliyken-25-saat-boyunca-teslim-edilmeyen-siparis-2.jpg

restoran-kapaliyken-25-saat-boyunca-teslim-edilmeyen-siparis-1.jpg

Kupon Kullanamama Nedeniyle Sipariş İptalinde Gecikme Ve Mağduriyet

Samet

Getir

25 Mart 23:00

210

25 Mart 2026 tarihinde saat 21:56’da İstanbul Zeytinburnu’ndan Getir üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi verir vermez, yani daha dakikalar içinde, indirim kuponu kullanamadığımı fark ettiğim için iptal talebi oluşturdum. Amacım, siparişi iptal edip yeniden oluşturmak ve kuponu kullanmaktı. Buna r...

Hazırlanıyor Modunda İptal Hakkı Tanınmadı, Kartımdan Ücret Çekildi

Nur

Getir

07 Mart 18:13

299

Getir uygulaması üzerinden 17.22’de yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verir vermez yanlış ürün seçtiğimi fark edip aynı dakika içinde iptal butonuna bastım; ancak uygulama sipariş durumunu “hazırlanıyor” olarak gösterdiği için iptal hakkı tanımadı ve siparişi iptal edemedim. Öde...

Doğru Adres Girişi Sonrası Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Reddi

İlayda

Getir

13 Nisan 21:58

165

13 Nisan 2026 akşamı Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 335 TL’lik sipariş verdim. Siparişi oluştururken adresimi tamamen doğru ve eksiksiz bir şekilde yazdım. Ancak kurye yoldayken uygulamada evimin başka bir konumda gözüktüğünü fark ettim ve kısa süre sonra hiçbir şekilde bana danışılmadan sipari...