to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mayıs 2026 tarihinde, 26 Mayıs teslimatlı olarak Getir üzerinden randevulu bir sipariş verdim. Teslimat günü, canlı destekteki temsilci “depoya ulaşamıyorum” şeklinde bir gerekçe öne sürerek, hiçbir onayımı almadan siparişimi keyfi biçimde iptal etti.
Bu durum üzerine canlı destek üzerinden şikayetimi ilettiğimde, temsilci yaşadığım sorunu dahi doğru anlamadı ve sisteme “siparişin 2 gün geciktiği” şeklinde tamamen asılsız ve yanlış bir not geçti. Yani hem randevulu siparişim iznim olmadan iptal edildi hem de şikayet kaydım gerçeği yansıtmayan bir şekilde sisteme işlendi.
Ardından müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu düzeltmeye çalıştığımda süreç daha da kötüye gitti. Telefon görüşmesini sonlandırdıktan hemen sonra tekrar arandım ve isim teyidi dahi yapılmadan bana “H***** Hanım, sipariş nerede?” şeklinde hesap sorar bir üslupla konuşuldu. Başka bir müşteriyi aramaları gerekirken yanlışlıkla beni arayıp bu ciddiyetsiz ve lakayıt tavırla hitap etmeleri bardağı taşıran son damla oldu.
Siparişimi iptal eden canlı destekteki L**** B* isimli personelden ve telefonda görüştüğüm C****** isimli müşteri temsilcisinin yaklaşımından da ayrıca şikayetçiyim. İlgili kişilerin isim ve bilgileri bende mevcuttur. Randevulu siparişimin kafalarına göre iptal edilmesini, şikayetimin sistemde çarpıtılmasını ve kişisel verilerin korunmasına bile özen göstermeyen bu umursamaz telefon aramalarını kesinlikle kabul etmiyorum. İptal edilen siparişimin en kısa sürede eksiksiz şekilde yeniden hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili olarak tarafıma acil ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım tüm mağduriyetin giderilmesini; ayrıca adı geçen personeller hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
İlgili sipariş, 24 Mayıs 2026 tarihinde saat 09:18’de verilmiştir.
17 Nisan 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden, gece saat 00.30–01.00 civarında yaklaşık 282 TL tutarında sipariş verdim. Siparişten sonra yaklaşık bir buçuk saate aşkın bir süre geçtikten sonra müşteri hizmetleri kanalıyla bana, kuryenin bana ulaşmaya çalıştığı, araç arızası yaşandığı ve sipari...
08.05.2026 tarihinde saat 00.50 civarında Getir Market üzerinden sipariş verdim. Uygulamada 10–15 dakikalık teslimat süresi görünmesine rağmen yaklaşık 50 dakika boyunca siparişimi bekledim, ürünlerim hiçbir şekilde bana ulaşmadı ve sonunda 01.40 civarında siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu sü...
22 Şubat 2026 günü saat 12.00 civarında Getir uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Buna rağmen ne arandım ne de bilgilendirildim, siparişim tek taraflı olarak iptal edildi ve ücret iadem de yapılmadı. Durumu öğrenmek için uygulama üzerinden canlı desteğe yazdım. C...
Getir üzerinden verdiğim sipariş, tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “kurye size ulaşamadı” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Sipariş notunda açıkça “kapıya bırakılabilir” ifadesi yer almasına rağmen kurye tarafından ne aranmış bulunuyorum ne de kapım çalınmış...
13 Nisan 2026 akşamı Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 335 TL’lik sipariş verdim. Siparişi oluştururken adresimi tamamen doğru ve eksiksiz bir şekilde yazdım. Ancak kurye yoldayken uygulamada evimin başka bir konumda gözüktüğünü fark ettim ve kısa süre sonra hiçbir şekilde bana danışılmadan sipari...
