Getir Uygulamasında Gerçekleşmeyen Sipariş İçin 445,47 TL Ücretin Hemen İadesi Talebi

7 Mayıs akşamı saat 21.30 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 445,47 TL tutarında sipariş vermeye çalıştım. Ödeme ekranında kart bakiyemin yetersiz olduğu uyarısı çıktı ve sistem siparişi oluşturmadı. Ancak hemen ardından kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, sipariş oluşmamasına rağmen 445,47 TL tutarın kartımdan çekildiğini gördüm.

Yaşadığım bu durumla ilgili Getir müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece “işleminiz hızlı bir şekilde en kısa sürede çözümlenecektir” şeklinde aynı hazır cevabı aldım, somut bir çözüm, net bir bilgi veya iade süreciyle ilgili açık bir geri dönüş yapılmadı. Günlerdir aynı cümleleri duymama rağmen kartımdan çekilen tutar hâlâ iade edilmedi.

Siparişin gerçekleşmediği bu işlem için kartımdan alınan 445,47 TL tutarın en kısa sürede kredi/banka kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle Getir uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum.