to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Atron h 24 kombim arıza yaptığı için yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Şişli ’deki adrese gelen yetkili servis arızayı tespit edip kombiyi yaptıklarını söyleyerek benden 16.000 TL ücret aldı, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ancak servis işlem yaptıktan sonra aynı arıza tekrar tekrar ortaya çıkmaya devam etti. Servis her gelişinde sorunu çözdüğünü söylemesine rağmen ertesi gün yine aynı arızayı yaşadım. Yani alınan yüksek ücrete rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi.
Bu nedenle DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayıp ücret iadesi talep ettiğimde, iade işlemi yapamayacaklarını, sadece tekrar servis yönlendirebileceklerini ilettiler. Yetkili servisin sorunu çözemediği bu kadar net ortadayken, hem mağdur olmam hem de ödediğim 16.000 TL’nin iade edilmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Arızanın kalıcı olarak giderilememesi ve aynı problemle defalarca karşılaşmama rağmen tarafımdan alınan 16.000 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul Şişli’de bulunan evimde kullandığım DemirDöküm Atron h24 kombi için CTS Isıtma ve Soğutma firmasına başvurdum. Yaklaşık 10 gündür kombide sıcak su gelmemesi, ısınmama ve sürekli arıza verme sorunları yaşamama rağmen, firma sorunu bir türlü kalıcı olarak çözmedi. Bu süre içinde ekip yaklaşı...
DemirDöküm Atromix kombim sıcak suyu eve vermiyordu. Sorun nedeniyle DemirDöküm yetkili servisini çağırdım. Servis, anakartın arızalı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi, bunun için de ana kart kart ile birlikte 11.940 TL ücret talep etti. O an karar vermek istemedim ve başka bir servis ç...
DemirDöküm kombiyi ilk aldığımız günden beri bir sorunu vardı ve geldiği 2. Ayda değiştirmek istedik ancak gelen yetkili servis sadece parça değişimi yaptı. Geçen günlerde yine aynı arızayı verdi ve tekrar servis çağırdık. Gelen servis sabahın erken saatlerinde gelip kombi için parçanın değişmesi ge...
Yorumlar