to read complaints and reviews, or file yours. 
Sivas Gencer Plaza’dan Aralık ayında peşin, elden nakit olarak toplam 75 bin tl ödeyerek oturma odası koltuk takımı ve üç kapaklı gardırop aldık. Teslimatta oturma odası koltuk takımının bir parçasının yırtık olduğunu, üçlü koltuklardan birinin de kollarının çökük olduğunu gördük. Ayrıca getirilen gardırop da yanlış geldi, sipariş verdiğimiz ürünle aynı değildi.
Durumu 12 Şubat 2026 tarihinde firmaya ilettik. Gardırop için iade talep ettik ancak ücret iadesini tam olarak yapmayacaklarını, kesinti yapacaklarını söylediler. Yanlış ürün göndermelerine rağmen bu kesintiyi kabul etmiyoruz. Yırtık olan koltuğu aldılar, fakat kolları çöken üçlü koltuğu götürmediler, bu ürün için de değişim talep ediyoruz.
Mağazada durumu ilettiğimizde, çözüm odaklı olmak yerine “dilediğiniz yere şikayet edin” şeklinde ciddiyetsiz ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen ifadelerle karşılaştık. Yaşanan tartışmaların ve stresin etkisiyle babam kalp krizi geçirdi, buna rağmen mağaza tarafından herhangi bir özür ya da yapıcı bir yaklaşım gösterilmedi. Yaklaşık bir aydır da oyalandığımızı hissediyoruz ve bu süreç uzadıkça ödediğimiz paranın enflasyon karşısında eridiğini düşünüyoruz.
Yanlış gelen gardrobun herhangi bir kesinti yapılmadan, ödediğimiz bedelin tamamı tarafımıza iade edilmesini ve oturma odası koltuk takımında sorunlu olan üçlü koltuğun da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ve süreçteki olumsuz yaklaşımın dikkate alınarak, en kısa sürede çözüm üretilmesini istiyorum.
18.10.2025 tarihinde Sincan Evmer mağazasından 2 adet üçlü ve 2 adet berjeri olan bir koltuk takımı satın aldım. Toplam tutarı yaklaşık 51.000 TL olan ürünü 15 ay elden ödeme yöntemiyle aldım ve teslimat öncesinde 3.600 TL peşinat ödedim. Koltuklarım 25 Ekim’de Sincan Akşemsettin Mahallesi’indeki ad...
4 Eylül 2025 tarihinde Taşpınar y. Mahalle Şentepe mağazasından annem Ş****** Y**** adına iki kapılı bir gardırop satın aldık. Satın alma sırasında ürünün 10 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen gardırop teslim edilmedi. Defalarca mağazaya gidip teslimat tar...
Evkur’dan mağazadan almış olduğumuz mobilyaların kurulumu için gelen ekip, montaj sırasında ürünlerde çeşitli hasarlara sebep oldu ve üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen bu hasarlar hâlâ giderilmedi. Ayrıca yatak odası takımımızın oda için büyük olduğu iddia edilerek sanki bizim tarafımızdan de...
18 Haziran’da Sincan Yenikent Taşpınar mağazasından salon takımı satın aldım, 4 Temmuz’da teslim edildi. Teslimat sırasında gardırobun çekmecesi montaj sırasında kırıldı, ayrıca ayna ve sandalyeler defolu çıktı. Durumu mağazaya ilettim, not aldılar ve yaklaşık 1 ay sonra sadece çekmeceyi değiştirdil...
Sivas ilindeki Stm Mağazası'ndan salon takımı ve yatak odası takımı olmak üzere mobilyalar aldık. 2023 Temmuz ayında teslimat ve kurulum gerçekleşti; ancak yatak odası bazasının suntası ve gardırop kulpu eksik geldi. Ayrıca, ayakları altın rengi olan kanepe satılırken, özellikle belirtilip, isteğimi...
Yorumlar