Genç Turizm Tarafından Keyfi Bilet İptali Ve Tekrar Rezervasyon Talebi

Genç Turizm’den 7 Haziran tarihli bir adet, 04.07.2025 tarihli bir adet ve 03.07.2026 tarihli saat 19.15 A** B***** – Ünye seferi için olmak üzere toplamda birkaç bilet satın aldım. Tüm biletleri Enuygun üzerinden, o anda sistemde görünen fiyat neyse o fiyattan aldım.

Ancak bugün Genç Turizm, 03.07.2026 tarihli 19.15 A** B***** – Ünye seferi biletimi ve daha önce de 04.07.2025 tarihli biletimi, “ucuz alındığı” ima edilerek herhangi yazılı bir gerekçe sunmadan iptal etti. Ücret iadesi yapılmış olsa bile, biletlerin keyfi şekilde iptal edilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de firmaya olan güvenimi ciddi anlamda sarsıyor.

Ben, iptal edilen biletimin hiçbir ek ücret talep edilmeden aynı sefer için, aynı koltuk hakkım korunarak ve aynı fiyattan tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Bu hatalı uygulamanın düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.