Neden Kaynaklanabilir?
Aşırı Yoğunluk: Özellikle önemli başvuru dönemlerinde sistem üzerinde yoğun bir trafik olabilir.
Teknik Sorunlar: Veritabanı hataları, sunucu çökmesi gibi teknik sebepler olabilir.
Yazılım Güncellemeleri: Sistemde yapılan yeni güncellemeler uyumsuzluklara yol açabilir.
Kullanıcı Hataları: Yanlış giriş bilgileri veya işlem adımları da hatalara sebep olabilir.
Ne Yapabilirsiniz?
Sayfayı Yenilemek: İlk adımda sayfayı yenilemek işe yarayabilir.
Tarayıcı Geçmişini Temizlemek: Çerezler ve önbellek bazen problem oluşturabilir.
Farklı Bir Tarayıcı veya Cihaz Kullanmak: Sorun tarayıcıya veya cihaza özgü olabilir.
Tekrar Denemek: Bir süre bekledikten sonra tekrar denemek de işe yarayabilir.
Teknik Destek: e-Devlet'in kendi destek hattı veya online yardım seçeneklerini kullanabilirsiniz.
Sorununuzu çözemediyseniz, Şikayetvar üzerinden şikayetinizi yazabilirsiniz. Burada, benzer sorunlar yaşayan diğer kişilerin çözüm önerilerini görebilirsiniz
İlgili Şikayetler
Kapatılan Ziraat Bankası Hesabım E-Devlet’te Hâlâ Görünüyor

Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımı bu ay içinde şube ve mobil bankacılık üzerinden kapattırmama rağmen, hesap bilgilerim hâlâ e-Devlet üzerinde aktifmiş gibi görünmeye devam ediyor. Şube işlemlerinde de, mobil bankacılık üzerinden yaptığım işlemlerde de hesabımın kapatıldığı ve silindiği bilgisi ...
Motosiklet Muayene Randevusu İçin Borç Bulunmadığına Rağmen Engellendim

50 CC’lik motosikletim için E-Devlet üzerinden Tüvtürk muayene randevusu almak istedim. Araç üzerinde herhangi bir trafik cezası, vergi borcu veya başka bir ceza bulunmamasına rağmen, sistemde “plakaya ait borç bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve bu yüzden randevu alamıyorum. He...
E-Devlet Üzerinden Su Aboneliği Feshi Teknik Aksaklık Nedeniyle Gerçekleşmiyor

Şanlıurfa Su ve Kanalizasyon İdaresi’ne bağlı, Eyyübiye/Şanlıurfa adresindeki 131651 numaralı şebeke suyu aboneliğimi şehir değiştirdiğim için feshetmek istiyorum. E-Devlet üzerinden fesih işlemlerinin yapılabiliyor olmasına rağmen, defalarca denememe rağmen sistem üzerinden iptal gerçekleştiremiyor...
E-Devlet Üzerinden Elektrik Faturaları Görüntülenmiyor Ve Ödenemiyor
Yeşilırmak epsaş üzerinden mesken tipi elektrik aboneliğim için son 3–4 faturadır e-Devlet’teki devlet destekli fatura ödeme/sorgu bölümünden hiçbir şekilde faturalarımı görüntüleyemiyorum. Devlet destekli elektrik faturamı ödeyemediğim için mağduriyet yaşıyorum. E-Devlet sisteminden her denediğimd...
Enerjisa Abonelik Açma Sorunu: Sayaç Seri Numarası Uygun Değil

İstanbul Tatlısu Mahallesi Tezcan Caddesi’ndeki kullanım yerim için e-Devlet üzerinden Enerjisa aboneliği başlatmak istedim ancak sistem sayaç seri numarasını “abonelik yapmaya uygun değildir” şeklinde gösterdiği için işlemi tamamlayamıyorum. 31.03.2026 tarihinden beri dijital kanaldan abonelik açm...
E-Devlet Ketsiz Belgelerde Sürekli Erişim Sorunu

E-Devlet sistemi üzerinden ketsiz dosyalarına erişmek ve bu belgeleri indirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde açamıyorum. Arama kısmına “ketsiz” yazdığımda yalnızca yönlendirme amaçlı yazılar çıkıyor, fakat bunların hiçbiri işe yaramıyor ve dosyayı görüntüleyemiyorum. Sisteme her girişimde aynı sor...
İkametgahımın Eski Olarak İşaretlenip Silinmesi
Uzun süredir mülkiyetinde olduğum ve N*** Bey Mahallesi Sümbül Sokak No:14 İç Kapı No:2 Merkez/Elazığ adresinde bulunan konutumda ikamet etmekteyim. Ancak 19 Şubat 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde, ikamet adresimin “eski adres” statüsüne alındığını ve sistemde aktif bir ikametgah...
Reddedilen Başvurunun 5.000 TL Ücreti İade Edilmedi

İstanbul’daki TOKİ projesi için 14.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden başvuru yaptım ve başvuru bedeli olarak Ziraat Bankası’nın oluşturduğu IBAN’a 5.000 TL yatırdım. Mart 2026 tarihinde başvurumun reddedildiğine dair bilgi aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen yatırmış olduğum başvuru bedeli ...
E-Devlet Rapor Ücreti Ekranında İş Göremezlik Ödeme Bilgisi Hatası

E-Devlet üzerinden “rapor ücreti” ekranına girdiğimde 5 gündür sürekli “Sisteme kayıtlı iş göremezlik ödeme bilginiz bulunmuyor” hatası ile karşılaşıyorum. 19.02.2026–26.03.2026 tarihleri arasındaki raporuma ait bilgileri bu ekrandan görmek isterken sistem hiçbir kayıt göstermiyor. Bu hatanın neden...
E-Devlet Spas Sorgulama QR Kodu Oluşturulamıyor
E-Devlet üzerinden “spas müstehaklık sorgulama” ekranında barkodlu belge oluşturmak istediğimde, 12 saatten uzun süredir “qrcode oluşturulamadı” şeklinde hata alıyorum. Hem bilgisayarda tarayıcı üzerinden hem de mobil uygulamadan denememe rağmen sonuç değişmedi. Daha önce, geçen ay aynı barkodlu b...
Sistem Kaynaklı Hata Yüzünden Yeni Elektrik Aboneliği İşlemi Tamamlanamıyor, Acil Çözüm Talebi

Çk Akdeniz’in mobil sitesi üzerinden e-Devlet ile Isparta Merkez’de yeni elektrik aboneliği başvurusu yapmaya çalışıyorum, ancak başvuru sürecinin son aşamasında sürekli “sistem kaynaklı hata” alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bugün sabahtan akşama kadar defalarca denedim, her seferinde aynı hata ile...
Yanlış Nikah Tarihi Nedeniyle Evlilik Kredisi Reddi

Evlenecek Gençler Destek Programı kapsamındaki evlilik kredisi başvurumu 26.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptım. Başvuru sürecinde tüm aşamaları eksiksiz tamamladım, eğitimlere katıldım, imzalarımız atıldı ve her şey onaylandı. Başvuru sırasında nikah tarihimiz olarak da doğru şekilde 10.03....
Sahte Avukat İddiası Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Erişimi
27.03.2026 tarihinde saat 13:25–13:41 arasında, 0 (212) 914 06 81 numaralı hattan bana “trmaliye.org” adlı internet sitesi üzerinden hakkımda sözde dava açıldığı ve yasa dışı bahis, maç izleme/izlettirme, yayın akışı veya bahis oynatma gibi suçlamalarla son karar aşamasına gelinmiş olduğu yönünde bi...
Yanlış Köprü Geçiş Bildirimi İçin İptal Ve Sistem Kontrolü Talebi
22.03.2026 tarihinde saat 22:37’de Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu için tarafıma e-Devlet üzerinden mail yoluyla ihlal geçiş bildirimi geldi. Bildirimde, sözde S2 gişesinden ihlal geçişi yaptığım belirtilmiş. Oysa bu tarihte ve saatte Ümraniye’de evimdeydim; ilgili araç ise yaklaş...
E-Devlet Kapısında İki Aşamalı Doğrulama Kilitleniyor

E-Devlet Kapısı üzerinden adli sicil kaydı çıktısı almak isterken iki aşamalı doğrulama nedeniyle çözülemeyen bir döngü yaşıyorum. Sistem önce adli sicil kaydı için iki aşamalı doğrulamayı açmamı istiyor, gerekli adımları aynen uyguluyorum, bu kez de “adli sicil kaydı için iki aşamalı doğrulamayı ka...
Maltepe Bina Tahakkuk Ödemesinde E-Devlet Teknik Sorunu
Uzun süredir e-Devlet üzerinden Maltepe’deki bina tahakkuk ödememi yapmak istiyorum ancak sistem her denememde “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı.” hatasını veriyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Sorun istisnai değil, ne zaman ödeme yapmaya çalışsam aynı...
E-Devlet Üzerinden Eğitim Desteği Transferinde Teknik Hata

E-devlet üzerinden kendi adıma çocuklarım için yatan eğitim desteği ödemesini PTT hesabıma aktarmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır sistemi her denediğimde “teknik nedenden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatasını alıyorum. Bu nedenle tarafıma yatırılmış olan yardım tutarını bir türlü...
Kuradan Çıkmayan Başvuru Ücretinin İadesi Ve Açıklama Talebi

19.11.2025 tarihinde E-Devlet üzerinden TOKİ 5000 konut projesine başvuru yaptım ve ödememi Ziraat Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Kurada adıma konut çıkmadığı için başvuru bedelimin iadesini beklerken, sistemde “para iadeniz bulunmamaktadır” şeklinde bir ifade ile karşılaşıyorum ve paramı çekemi...
E-Devlet Staj Başvurusunda Teknik Aksaklık Ve Öğrenci Mağduriyeti

Tarım ve Orman Bakanlığına bağlı birime E-Devlet üzerinden staj başvurusu yapmak isteyen Denizcilik Gemi Makineleri bölümü öğrencilerim, yaklaşık üç gündür sistemsel bir hata nedeniyle başvuru yapamamaktadır. E-Devlet staj başvurusu ekranına giriş yaptıklarında “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık ...
Sistemde T.C. Numarası Bulunamadı Hatası 5.000 TL İade Sürecini Durduruyor

İstanbul’daki TOKİ beşyüz bin konut projesine hak kazanamayan başvuru sahiplerinden biriyim. 5.000 TL’lik başvuru ücretimin iadesi için yaklaşık iki gündür işlem yapmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli “T. C. Numarası bulunamadı” hatası veriyor ve bu nedenle paramı geri alamıyorum. Başvurumu e-De...
E-Devlet Girişindeki Sürekli Hatalar Ve Şifre Yenileme Zorunluluğu

Uzun zamandır e-Devlet sistemine giriş yapmaya çalışırken sürekli hata alıyorum. Her giriş denememde sistem ya teknik hata veriyor ya da yeniden şifre güncellememi istiyor. Güvenlik ve hız konusunda en basit internet siteleri bile daha sorunsuz çalışırken, devletin resmi dijital kapısı olan e-Devlet...
E-Devlet Mobil Uygulamasında Kesintili Bağlantı Sorunu Resmi İşlemleri Engelliyor

Uzun süredir telefonumdan e-Devlet Kapısı uygulamasına bağlanırken bağlantı sorunu yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda zaman zaman “bağlantı hatası” ve “sunucuya ulaşılamıyor” şeklinde hatalar alıyor, bazı denemelerimde ise hiç açılmadan boş sayfada kalıyorum. Sorun sürekli olmasa da arada bi...
E-Devlet Girişindeki Teknik Aksaklık Ve SMS Şifre Gönderilmemesi

24.03.2026 tarihinde saat 10.00’dan bu yana E-Devlet sistemine hem cep telefonu uygulaması üzerinden, hem bilgisayarımdan hem de farklı internet tarayıcıları üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum; ancak sürekli “teknik bir aksaklık nedeniyle giriş yapılamamaktadır” uyarısı alıyorum. İşlerim acil olmas...
E-Devlet Girişi Teknik Aksaklığı Nedeniyle Belgelerime Erişemiyorum

Bugün Samsun’dan hem turkiye.gov.tr üzerinden hem de e-Devlet mobil uygulaması üzerinden sisteme giriş yapmaya çalıştığım halde, “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını almaktayım. Yaklaşık saat 12.24’ten bu yana defalar...
E-Devlet Mobil Uygulamasında Erişim Sorunu İşe Giriş İşlemlerimi Aksatıyor

İşe giriş işlemlerimi gerçekleştirmek için e-Devlet sistemine girmem gerekiyor; ancak yaklaşık 3 saattir mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “sisteme şu an erişilemiyor” hatası alıyorum ve sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle iş başlangıcıyla ilgili yapmam gereken resmi iş...