to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.50’de Ankara Tuzluçayır’da bulunan Çiçek Gazmatik’ten Başkent Doğalgaz aboneliğim için fatura ödeme işlemi yaptım. 100005429070 abone numaralı hattıma 1.699 TL tutarında fatura borcum vardı. Ödemeyi yaparken 750 TL Başkent Yardımı ile birlikte toplamda 3.000 TL yükleme yaptım ve bu işlemde yaklaşık 300 TL fazla para yatırmış oldum.
Fazla yatırdığım bu tutarın tarafıma nasıl ve hangi kanaldan iade edileceği konusunda bilgi almak ve mümkünse iademin gerçekleştirilmesini istiyorum. Fazla ödemenin aboneliğimde kaybolmaması ve mağduriyet yaşamamak adına konunun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
14.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.35 civarında Ankara Sincan Buhara Caddesi’nde bulunan Gazmatik üzerinden Başkent Doğalgaz faturamı ödemek için işlem yaptım. İşlem sonucunda faturam ödendi görünmesine rağmen 303 TL tutarındaki nakit ödemem sistemde içeride kaldı ve bu tutara fiş üzerinde ulaşam...
06.01.2026 tarihinde Ankara Mamak’taki Gazmatik üzerinden Başkent Kart ile doğalgaz faturamı ödemek için işlem yaptım. Önce Başkent Kartımda yüklü olan 750 TL ile, ardından da kartıma ayrıca 650 TL yükleyerek toplam 1.400 TL tutarında ödeme yapmaya çalıştım. Ancak Gazmatik ekranda “işlem tamamlanama...
31.12.2025 tarihinde saat 16.35 sularında Ankara Dikmen’de Alaşara Kuruyemiş önü Gazmatik cihazından hesabıma 1340 TL yükleme yaptım. Kalan tutarı da Başkent Kart yardımıyla ödeyerek faturamı kapatmayı planlıyordum. Ancak sistem benden bu tutarı üç seferde parça parça çekti, ardından hata verdi ve B...
25 Aralık 2025 tarihinde, saat yaklaşık 11.35 civarında Ankara Keçiören Aktepe’de bulunan Gazmatik cihazından, Başkent kartımdaki destek tutarını kullanarak doğalgaz faturamı ödemek istedim. Kartımla 750 TL destek parasını kullandım, üzerine de 1270 TL kendi cebimden ödeme yaptım. Destek parası kart...
24.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Ankara Osmanlı İş Merkezi yanındaki Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından fatura ödemesi yapmak isterken cihaz 400 TL paramı aldı; ancak işlem gerçekleşmedi ve para yüklenmedi. İşlem sırasında herhangi bir makbuz veya fiş de verilmedi. Olayın ardından müşter...
Yorumlar