Garenta’dan Erken Teslim Cezası Bildirimi Olmadan 3.500 TL Ücret

20.02.2026 tarihinde Konya Entepe Garenta ofisinden akşam saat 20.00 civarında araç kiraladım. İşlerimiz beklentinin altında kalınca aracı daha erken teslim etmek istedim, ancak sadece 3 saatlik süre için ceza kesileceğini söylediler. Kiralama sırasında erken teslim halinde 3 saat için ayrıca ceza uygulanacağı bana kesinlikle sözlü olarak anlatılmadı; bu konuda hiçbir şekilde uyarılmadım.

Gece aracı erken bırakmak için Garenta ile iletişime geçmek istedim, mesaj attım fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Buna rağmen sabah saat 10.00 civarında geri dönüş yaparak, erken teslimde ceza ücreti yansıtılacağını söylediler. Hem geç dönüş yapılması hem de baştan açıkça anlatılmayan bir ceza tutarıyla karşılaşmam, kurumsal bir firmadan beklemediğim bir yaklaşım oldu.

Erken teslim nedeniyle benden talep edilen toplam 3.500 TL’lik ücretin gözden geçirilmesini, bu cezanın iptalini ya da en azından makul ve cüzi bir rakama indirilmesini talep ediyorum. Erken teslimde ücret alınmasına tamamen karşı değilim; ancak hiç bilgilendirilmediğim, yüksek ve orantısız bir ceza ile mağdur edilmek istemiyorum. Kurumsal bir firma olarak bu mağduriyetimin giderilmesini ve ücretlendirmede daha adil bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum.