to read complaints and reviews, or file yours. 
Garenta’nın Eskişehir şubesinden mobil uygulama üzerinden kampanyalı olarak Renault Clio marka araç kiraladım. Rezervasyonumu 9 Nisan saat 17:00 ile 13 Nisan saat 17:00 aralığı için yaptım ve aracı teslim almak üzere 9 Nisan günü saat 17:00’de Eskişehir şubesine gittim.
Şubeye gittiğimde, Findeks notum bahane edilerek araç tarafıma teslim edilmedi ve mağdur edildim. Findeks puanım aslında fazlasıyla yeterli olmasına rağmen, yaklaşık 5 gün önce arkadaşım benden çok daha düşük Findeks puanına sahip olmasına karşın aynı şekilde Clio aracını kiralayabildi. Buna rağmen bana aracın verilmemesi, uygulamanın tutarsız ve adaletsiz olduğunu gösteriyor.
Daha sonra sistemi kontrol ettiğimde, benim kiralamış olduğum aracın çoktan başka birine kiralandığını, site üzerinden aynı rezervasyonu tekrar oluşturamadığımı gördüm. Aracın, benim işlemim iptal edildikten çok kısa bir süre sonra kiralanmış olması, bunun tesadüf olmadığı izlenimini vermektedir.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını, Findeks gerekçesinin neden bu şekilde çelişkili uygulandığının net olarak izah edilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Garenta Eskişehir şubesine gidip mayıs ayında fiyat bilgisi aldım ve Findeks raporuma göre araç kiralayabileceğim söylendi. Yaklaşık 1 hafta sonra uygulama üzerinden daha uygun olduğu için Garenta firmasının kendi uygulaması üzerinden rezervasyonu oluşturup ödemeyi yaptım. Bugün aracı teslim almaya...
Araba kiralamaya ön yargılı bakan birisi olarak daha önce Garenta firmasından araç kiralayarak bu önyargımı yenmiştim. Tekrardan ihtiyaç olduğu için 12 Eylül Perşembe günü firmanızın Haliç şubesine gittim ve araç kiralamak istediğimi ofisteki arkadaşlara belirttim. Onlar da bana yardımcı oldular ve ...
Yolcu360 üzerinden Garenta firmasından aylar öncesinden Renault Clio araç için rezervasyon yaptım ve onay aldım. Findeks notum “çok iyi” seviyesinde, 1750 puan olmasına rağmen, araç teslim günü Ankara’daki şubeye gittiğimde kendi sistemlerinin Findeks puanımı onaylamadığını söyleyerek aracı teslim e...
18 Ocak 2026 sabah saat 09.00 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Garenta ofisinden Renault Clio kiralamak üzere, önceden online rezervasyon yaparak araç teslimat noktasına gittim. 24 yaşındayım ve Findeks puanım 1290 olmasına rağmen, ödemelerle ilgili bir gerekçe ileri sürülerek aracı teslim e...
5 Ekim ve 9 Ekim tarihlerinde Garenta üzerinden Renault Clio marka araç kiralamak için iki farklı başvuru yaptım. İlk başvurumu Edirne, ikinci başvurumu ise Lüleburgaz şubesi üzerinden gerçekleştirdim. Her iki başvurumda da ekonomi sınıfı araç için gerekli olan 800 Findeks puanının çok üzerinde, 155...