Alıcı Koruma Ücreti Ve Ürün İadesi Gecikiyor, Canlı Destek Yok

Gardrops üzerinden aldığım bir ürün, satıcı tarafından kargolanmadığı için siparişimi iptal ettim ancak iptal talebimi sistem onaya tabi tuttuğu için günlerdir işlem gerçekleşmiyor. Ne iptal oluyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. Mağduriyetim devam ediyor. Bu süre içinde müşteri temsilcisine asla ulaşamadım. Uygulamada canlı destek yok, “müşteri hizmetleri” adı altında ulaşabileceğim herhangi bir kanal işlevsiz. Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayet yazmama rağmen üç gündür ayrıca uğraşıyorum ve toplamda on günü aşkın süredir mağduriyetim sürmekte. Bu alışverişte kartla ödeme yaptım, alıcı koruma hizmeti de dahil olmak üzere toplam 287 TL ödedim. Alıcı koruma hizmeti için 87 TL kesilmesine rağmen hiçbir koruma sağlanmadığını, aksine muhatap bile bulamadığımı nefretle belirtiyorum. Kimseye ulaşamadım! Madem müşteri temsilcisi de canlı destek de yok neden zaman aşımına uğratıyorsunuz! Ödediğim 287 TL’nin tamamının iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu iğreti durumlar nedeniyle Gardrops’u çevremdeki hiç kimseye önermeyeceğim ve bu süreci her platformda anlatmaya devam edeceğim. (Bu bir gelişme değil ayrı bir şikayet! )

Gardrops üzerinden aldığım bir ürün, satıcı tarafından kargolanmadığı için siparişimi iptal ettim ancak iptal talebimi sistem onaya tabi tuttuğu için günlerdir işlem gerçekleşmiyor. Ne iptal oluyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. Mağduriyetim devam ediyor. Bu süre içinde müşteri temsilcisine asla ulaşamadım. Uygulamada canlı destek yok, “müşteri hizmetleri” adı altında ulaşabileceğim herhangi bir kanal işlevsiz. Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayet yazmama rağmen üç gündür ayrıca uğraşıyorum ve toplamda on günü aşkın süredir mağduriyetim sürmekte.

Bu alışverişte kartla ödeme yaptım, alıcı koruma hizmeti de dahil olmak üzere toplam 287 TL ödedim. Alıcı koruma hizmeti için 87 TL kesilmesine rağmen hiçbir koruma sağlanmadığını, aksine muhatap bile bulamadığımı nefretle belirtiyorum. Kimseye ulaşamadım! Madem müşteri temsilcisi de canlı destek de yok neden zaman aşımına uğratıyorsunuz! Siz çok mu iyi oynuyorsunuz insan aklı ile!

Ödediğim 287 TL’nin tamamının iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu iğreti durumlar nedeniyle Gardrops’u çevremdeki hiç kimseye önermeyeceğim ve bu süreci her platformda anlatmaya devam edeceğim.