to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir satış sonrası hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Uygulamadaki kullanıcı adım “hamza555” tir. 12 Mayıs günü bir parfüm sattım, 13 Mayıs’ta alıcının eline ulaştı. Ürünü almadan önce alıcı günlerce benimle yazıştı, parfümün orijinalliğini sorguladı, birçok fotoğraf istedi, ben de şişe, batch kodu dahil tüm detayları defalarca gönderdim ve kendisi ürünü beğendiğini, sorun olmadığını açıkça belirtti.
Parfümü daha önce Instagram üzerinden güvenilir bir sayfadan aldığımı söyledim, alıcı da bu sayfayı inceleyip onayladı ve sorun olmayacağını belirtti, bu şekilde alışverişe onay verdi. Ancak ürün eline ulaştıktan sonra bu kez beğenmediğini söyleyip iade talep etti. Ben de ürünü tam istediği gibi ve konuştuğumuz şekilde yolladığım için, keyfi bir iade talebi olduğunu düşündüğümden iade talebini reddettim.
Tam bu aşamada, 13 Mayıs akşamında Gardrops hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden banlandı. Şu an ne iade sürecini görebiliyorum, ne param hesabıma geçiyor, ne de ürünü geri alabiliyorum. Hem alıcı ürünü elinde tutuyor hem de ben paramdan ve hesabımdan olmuş durumdayım. Üstelik bu tür süreçlerin hızlı ilerlemesi gerektiği açıkken, e-posta yoluyla Gardrops’a durumu iletmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Ben, ürünü alıcıyla tüm detayları konuşarak, kendisinin onayıyla ve söylediği şekilde gönderdiğim için bu keyfi iade talebine göre değil, platform kurallarına ve hakkaniyete göre işlem yapılmasını istiyorum. Hesabımın tekrar açılmasını, ödemenin tarafıma sorunsuz bir şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Eğer ödeme yapılmayacaksa da en azından hesabım açılarak ürünümün iadesi sağlansın ve ne ürünümden ne paramdan olmayayım. Bu yaşananın hem satıcıyı korumayan hem de son derece adaletsiz bir uygulama olduğunu düşünüyorum ve acil olarak açıklama ve çözüm bekliyorum.
Gardrops uygulaması üzerinden bir satış gerçekleştirdim. Ürünüm henüz alıcıya teslim edilmeden hesabımı kapatmak istedim ve talep oluşturarak hesabımı kapattım. Sonrasında bana bir mesaj geldi ve ürünün iade edildiği belirtildi, ancak şu anda ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyo...
Gardrops uygulamasında satıcı olarak kullandığım hesabımda, fotoğraf makinesi satışıyla ilgili yaşadığım süreçte hem mağdur edildim hem de hesabım banlandı. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra iade talebi açtı. Üzerinden yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen iade talebi açıldı ve ben, Gardrops’un kendi p...
Gardrops uygulamasında Premium satıcılardan bir elbise, bir pantolon, bir hırka ve bir bluz satın aldım. Ürünlerin ilanlarında iyi durumda oldukları belirtiliyordu, herhangi bir hasar ya da belirgin kusur bilgisi yer almıyordu. Ancak ürünler elime ulaştığında ip çekmeleri, tüylenmeler ve belirgin ku...
Gardrops üzerinden İstanbul’dan Bursa’daki bir alıcıya yaklaşık 300 TL’lik bir ürün sattım. Ürün alıcıya 1 günde sorunsuz ulaştı ancak alıcı ürünü beğenmediğini söyleyerek 21 Nisan tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdu, ben de iadeyi onayladım. Bu onaya rağmen alıcı ürünümü kargoya ver...
Gardrops üzerinden İstanbul’dan hemzey78shop adlı hesaptan bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştıktan bir gün sonra uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iki gün boyunca bana herhangi bir iade kodu gönderilmedi. Daha sonra uygulamaya girdiğimde işlemimin “tamamlandı” göründüğünü ve Gardr...
Yorumlar