to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan internet/mobil kanal üzerinden, Konya Organize şubesine bağlı olacak şekilde Bonus Gold kredi kartı aldım. Kartı alırken bana açıkça yıllık kart ücreti alınmayacağı sözlü olarak söylendi ve bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım.
Ancak 27.05.2026 tarihinde ekstreme 1.300 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce bankanın müşterisi olduğum için kart aidatı alınmadığını, artık müşteri olmadığım için yıllık kart ücretinin yansıtıldığını söylediler. Bu bilgi bana daha önce hiçbir şekilde iletilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir ücret yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.
30.05.2026 tarihinde hem kartımın kapatılmasını talep ettim hem de bu yıllık kart ücretine itiraz ederek aidatın iadesini istedim. Açıkça “yıllık kart ücreti olmayacağı” söylenerek verilen bir karttan, sonradan haberim olmadan 1.300 TL aidat kesilmesini kabul etmiyorum.
Garanti BBVA’dan, Bonus Gold kredi kartımdan alınan 1.300 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımı yaklaşık 2–3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve ekstre ödemelerimi de zamanında yapıyorum. 15.02.2026 tarihinde ekstreme 1.282 TL tutarında yıllık kredi kartı aidatı yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradı...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı 2024 yılından beri kullanıyorum. Kartımla yılda en fazla iki kez alışveriş yapmama rağmen, her yıl yüksek tutarda yıllık kart aidatı yansıtılıyor. Geçen yıl yaklaşık 800 TL civarında bir kart aidatı alınmıştı, bu yıl ise 16.04.2026 tarihli ekstreme 1.101,00 TL kart ü...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı 2022 yılından beri aktif ve düzenli olarak kullanıyorum. 24 Mart 2026 tarihinde kartıma 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti hiç kullanmadığım bir hizmetmiş gibi sonradan öğrendim ve kesinlikle onaylamıyorum. Bu işlemin iptali ve üc...
Garanti BBVA tarafından yeni kullanmaya başladığım, sonu 0069 ile biten Bonus Card kredi kartımdan 25.04.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.101 TL tahsil edilmiştir. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayıl...
Garanti BBVA tarafından kredi kartıma 19.04.2026 tarihinde 1.101 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu ücretle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kesintinin ardından az önce müşteri hizmetlerini arayarak iki farklı temsilci ile görüştüm...
Yorumlar