to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart’ta Garanti BBVA’dan tarafıma Avans Hesap için 1,69 faiz oranıyla 3 Nisan’a kadar kullanabileceğim yönünde SMS kampanya bilgilendirmesi geldi. Buna güvenerek 12 Mart’ta mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL Avans Hesap kullandım ve 200.000 TL’nin tamamını 3 Nisan tarihinde ödedim.
Ekstreme göre 31 Mart – 3 Nisan arası için yaklaşık 439 TL civarında faiz oluşmuş ve bu şekilde sabitlenmiş görünüyordu. Ancak daha sonra gecikme faizi adı altında yaklaşık 2.929 TL civarında ek faiz yansıtıldığını ve bunun son ödeme tarihinin 29 Nisan olarak belirtildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini 5’ten fazla kez aradım, görüştüğüm her kişi farklı bir şey söyledi; kimi parayı yatırdığım anda faizin duracağını, kimi cuma–pazartesi aralığına bağlandığını belirtti, net ve tutarlı bir bilgi alamadım.
Ben kampanya faizinden yararlanarak 3 Nisan’da anaparayı ödedim, kalan faizi de ekstrede son ödeme tarihi 29 Nisan olarak belirtildiği için o tarihe kadar ödemeyi planlıyordum. Buna rağmen 3 Nisan’da uygulanması gereken %1,69 kampanya faizi yerine, 31 Mart – 4 Nisan arası %4,55 oranında gecikme faizi uygulanmış, yaklaşık 439 TL olması gereken faiz tutarı 1.179 TL’ye çıkarılmıştır. Ayrıca son ödeme tarihi ekstrede 29 Nisan yazmasına rağmen, 1 Nisan’da yatırmadığım gerekçesiyle tarafıma fazladan faiz yansıtıldığını görüyorum.
Tüm bu nedenlerle, Avans Hesap için SMS ile tarafıma bildirilen kampanya şartlarına uygun olacak şekilde, faiz tutarının yaklaşık 439 TL olarak düzeltilmesini ve fazla yansıtılan faizlerin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA avans hesabımla ilgili olarak tarafıma gönderilen kampanya mesajında, 2 Aralık – 5 Ocak tarihleri arasında avans hesabı kullanımlarımda yüzde 1,89 faiz oranından yararlanabileceğim açıkça belirtilmişti. Buna güvenerek 10 Aralık tarihinde avans hesabımdan 142.461,99 TL kullandım. Ancak b...
Garanti BBVA avans hesabımla ilgili olarak tarafıma gönderilen kampanya mesajında, 2 Aralık – 5 Ocak tarihleri arasında avans hesabı kullanımlarımda yüzde 1,99 faiz oranından yararlanabileceğim belirtilmişti. Ancak buna rağmen hesabıma yüzde 4,50 faiz oranı uygulandı. 142.461,99 TL kullandığım tutar...
12.03.2026 günü Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamama, 16 Mart 2026 tarihine kadar avans hesabı açmam durumunda, 19 Mart 2026 ile 3 Nisan 2026 tarihleri arasında avans hesabımı yüzde 4,25 yerine yüzde 2,19 faiz oranıyla kullanabileceğime dair bir kampanya mesajı geldi. Bu kampanyaya güvenerek bel...
06.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 3 ay vadeli ve %2,99 faiz oranlı avans hesap kullandım. İşlemi yaptıktan sonra ilk taksitin aynı ay içinde tahsil edileceğini gördüm ve bu durum kampanya anlatımında açıkça belirtilmediği için kendimi mağdur hissediyorum. Ayrıca, şu anda ...
17 Aralık 2025 tarihinde Garanti BBVA’dan gelen kampanya bildirimi üzerine bankanız çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşmede tarafıma %2,29 faiz oranı ile 3 ay taksitli nakit avans kullanabileceğim açıkça söylendi. Özellikle “3 ay taksitli mi olacak? ” diye sordum ve bu şekilde olacağı net bir biçimde ...
Yorumlar