Kart Sorunu Ve Haksız Bonus Kaybı

Yavuz

Garanti BBVA

14 Kasım 2024 12:09

849

Kartımın manyetik alanı bozulduğu için alı verişlerde pos cihazlarında kullanamadım. Bunun için yeni bir kart talebinde bulundum. Kart halen elime ulaşamadı ama bu süre zarfında kampanya süresince kullanamadığım bonuslarıma banka tarafından haksız yere el konuldu! Müşteri hizmetlerini de aradım yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bir çok banka kazanılan puanlara dokunmaz iken Garanti Bankası müşterilerini üzmeye devam ediyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kampanya Puanlarım Asıl Kartıma Aktarılmıyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Burak

Garanti BBVA

06 Eylül 2025 00:42

436

Garanti Bankası'na ait kampanya katılımıyla kazandığım puanların kendi keyfi nedenleriyle yüklemiyorlar. Sanal kart ile yaptığım alışverişlerden kazandığım puanlar sanal karta yüklendi. Güvenlik gerekçesi ile kartı kapattım. Puanlarımın ise asıl karta yüklenmesini talep ediyorum. Defalarca kayıt ol...

Garanti BBVA Bonus Kart Teslim Ve Puan Silme Sorunu

Deniz

Garanti BBVA

22 Ağustos 2023 17:23

4.108

Garanti Bankası Bonus kartım için manyetik arızası nedeni ile kullanılamadığından yenileme talebinde bulundum. 3-4 haftalık bekleyiş sürecinden kartım gelmediği için tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve öğrendim ki sistemde bir yenileme talebi görünmüyor. Sonrasında da zaten kayıp çalıntı sebepli k...

Bonus Puanlarının Kaybolması Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Esra

Garanti BBVA

19 Ocak 2025 04:32

457

Garanti Bankası geçen aydan bu yana 3 defa yeni bonus kazandığımda, daha önce kazandığım bonusu ortadan kaybediyor. Geçen ay aradım, çözüm bulmadılar. Bu ay yine aynı şeyi yaptılar. Üstelik davet kampanyası bonusu da yatmadı. Artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve kartı tamamen kapatacağım. Bu duru...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'nın Bonus Puan Kampanyasında Yaşanan Sorun Ve Bilgi Eksikliği

İrem

Garanti BBVA

11 Haziran 2025 10:55

1.331

Nisan sonunda telefonla Garanti Bankası'ndan arandım ve yeni kart isteyip istemediğim sorularak kampanya hakkında bilgi verildi. Kampanya şu şekildeydi: Yeni kart alırsam ve 2000 liralık alışveriş yaparsam 2000 TL Bonus puan yükleneceği belirtildi. Ancak, ilk olarak 26 Mayıs'ta arayıp puanın hâlâ yü...

1 Destek

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Garantide Bonusların Silinmesi Garanti!

Süleyman

Garanti BBVA

03 Mayıs 2024 18:06

608

Garanti Bankası, manyetiği bozulan kartımdaki 111 lira bonusumu sildi. Diğer kartlarımdan herhangi birine bonusumun aktarılmasını istedim. Bu işlem, diğer bankalarda anında yapılırken, Garanti Bankası bir talep oluşturdu. Ben bu konuyla ilgili iki kez talep oluşturmuşken, bu süreçte bonus harcama sü...