to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda 2026 Ocak ayında tamamen kapattığım kredi kartıma bağlı, kapalı durumda olan sanal kredi kartımdan 9 Nisan 2026 tarihinde izinsiz bir alışveriş yapılmıştır. Kartın kapalı olmasına rağmen bu işlemin gerçekleşebilmiş olması ciddi bir güvenlik açığıdır ve bu durumdan dolayı son derece tedirgin ve rahatsızım.
11 Nisan 2026 saat 21:29’da müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım ve konuyu detaylı şekilde ilettim. Bugün tarih 22 Nisan 2026 olmasına rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmamıştır. Buna rağmen, tamamen kendi güvenlik açıklarından kaynaklandığını düşündüğüm bu işlemin borcunu bana yansıtmaya çalışmaktadırlar. İşlem 600 TL tutarında olsa da, kart kapalı olduğu halde işlem geçebilmişse bu miktarın çok daha yüksek de olabileceği gerçeği güvenlik sorununun boyutunu göstermektedir.
Yaklaşık 34 bin çalışanı olan firmamız kısa süre önce Garanti Bankası ile maaş müşterisi olarak anlaşmış durumda; ancak yaşadığım bu olay, bu tercihin ne kadar hatalı olabileceğini gösteriyor. Bu tarz bir güvenlik açığının çalışanlarımız arasında duyulması, çok sayıda çalışanın parasını Garanti’den çekerek başka bankalara yönelmesine neden olacaktır.
Kapalı olan Garanti Bankası sanal kredi kartımdan yapılan bu izinsiz işlemin, bankanın güvenlik zafiyetinden kaynaklandığını düşünüyor ve bu borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca en geç bu hafta sonuna kadar tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgi verilmesini rica ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunup konuyu kamuoyuyla paylaşacağımı şimdiden bildiriyorum.
Garanti Bankası’ndaki tüm kartlarımla uzun süredir işlem yapamıyorum. Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyorum ve her aradığımda bankadan sorunun kendilerinde olmadığı yönünde bilgi verildi. Ancak 26.03.2026 tarihinde yapılan son görüşmemde, telefon numaramın banka sisteminde kayıtlı olmadığı, bu n...
Garanti Bankası’nda bulunan hesabım ve bağlı kredi kartımla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. 2025 yılının beşinci ayında hesabım, hiçbir onayım ve bilgim olmadan banka tarafından kapatıldı ve hesabımdan 119.000 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Bu işlemle ilgili bana önceden herhangi bir...
12.04.2026 tarihinde saat 12.00 sularında Garanti Bankası kredi kartımdan onayım ve bilgim dışında 20.000 TL tutarında nakit avans çekimi gerçekleşti. İşlemi fark eder etmez, sadece birkaç dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak bunun şüpheli ve onaysız bir işlem olduğunu belirttim ve anında işl...
Garanti Bankası’na ait sanal kartımla yapmaya çalıştığım yüksek meblağlı bir alışveriş ve transfer sonrasında güvenlik gerekçesiyle kartım bloke edildi ve yaklaşık üç saat boyunca hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. İşlemin iptal edilmesi veya düzeltilmesi konusunda bana net bir çözüm sunulmadı. Bu s...
11 Ocak 2026 tarihinde saat 19:34’te Garanti Bankası kredi kartımdan, Apple Online Store üzerinden 3D güvenlik onay şifresi gelmeden 107.999 TL tutarında işlem yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Mesajı alır almaz Garanti Bankası müşteri h...
Yorumlar