Garanti Kartımdan Yetkisiz Hepsiburada Çekimi Ve İade İsteği

09.01.2026 tarihinde saat 14:18’de Garanti Bankası’na ait banka kartımdan Hepsiburada/Hepsipay tarafından, bilgim ve onayım olmadan 49,90 TL tutarında bir çekim gerçekleştirildiğini fark ettim. Hesap hareketlerimde bu işlemi gördüğümde büyük bir şaşkınlık yaşadım, çünkü o esnada herhangi bir alışveriş yapmıyordum ve tarafımdan verilmiş bir ödeme talimatı da bulunmamaktaydı.

Daha önce Hepsiburada ve Hepsipay üzerinden bu kartımla alışveriş yapıp kart bilgilerimi sistemlerine kaydetmiştim; ancak buna rağmen haberim olmadan böyle bir çekim yapılmasını son derece güvensiz ve rahatsız edici buluyorum. Bilgim dahilinde olmadan kartımdan nasıl para çekilebildiğinin açıklanmasını ve bu işlemin neden kaynaklandığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.

İzinsiz çekilen 49,90 TL tutarının derhal iade edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliğinin sağlanarak bu tür yetkisiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.