Garanti BBVA Canlı Destek Asistanı

Mehmet

12 Nisan 2023 14:29

3.707

Bugün Garanti BBVA Mobil üzerinden canlı destek asistanı ile yaptığım görüşmede tarafıma yardımcı olunmak bir yana asistan beni baştan savdı adeta. Talep açmak istediğimi söylediğimde yardımcı olmadı, şikayet talebinde bulundum yardım etmedi. En son görüşmeyi bitirdiğini bile söylemeden bitirdi! Bu nasıl olabilir? Bir müşteri temsilcisi bunu nasıl yapabilir? Canlı destek sözde ama yaptığı tek şey kopyala yapıştır, talep bile almıyor ve sonunda da görüşmeyi bitirdiğini bile söylemeden ayrılıyor. Şikayetçiyim. Ayrıca hisse senedi emir iptallerimin bu kadar uzun süre blokede kalmasından da şikayetçiyim paramı kullanamıyorum. İlgili asistanla yaptığım görüşmelerin ekran görüntülerini ekliyorum. Gerekli yaptırımın uygulanmasını ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Hisse Senedi Satışında Eksik Para Yatırılması Ve Açıklama Eksikliği

Ümit

Garanti BBVA

17 Aralık 2025 14:44

505

Patronumun sizinle yeniden neden çalışmadığını şimdi daha iyi anlıyorum. Kim bilir ona neler yaptınız? Şikayeti tekrardan yazıyorum 26.11.2025'de Garanti Bankası Cep Şube üzerinden gerçekleştirdiğim hisse senedi satış işlemi sonrasında hesabıma eksik para yatırıldığını fark ettim. Toplam 12.100 TL’l...

hisse-senedi-satisinda-eksik-para-yatirilmasi-ve-aciklama-eksikligi-3.jpg

hisse-senedi-satisinda-eksik-para-yatirilmasi-ve-aciklama-eksikligi-2.jpg

hisse-senedi-satisinda-eksik-para-yatirilmasi-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg

Ebru sonuçtan memnun değil

Hisse Senedi İşleminde Bilgim Dışı Takas Kesintisi: 1.794,72 TL Açıklama Ve İade Talebi

Ebru

Garanti BBVA

05 Mart 07:01

336

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden yaptığım hisse senedi işlemi sonrasında, zaten komisyon ödememe rağmen hesabımdan bilgim dışında ayrıca takas tutarı adı altında 1.794,72 TL tutarında ciddi bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyi dün hesabımı kontrol ederken gördüm ve işlem tek bir h...

Ayse sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Temettü Sonrası Hisse Maliyeti Yanlış Güncelleniyor

Ayse

Garanti BBVA

26 Mayıs 2025 17:10

1.845

Garanti Bankası Doaş temettü verdikten sonra hisse fiyat güncellemesi yapıyor ancak maliyetten düşmüyor. Bu durumda şirketin temettü vermesinin bir an...

1 Destek

Garanti Mobil Uygulama Güncellemesiyle Kullanım Zorluğu Ve Karmaşa Yaşanıyor

Nazlıcan

Garanti BBVA

06 Mayıs 2025 14:02

1.618

Garanti mobil bankacılığın uygulamasında güncelleme olmuş. Kullanıcının pratik bir şekilde kullanmasını sağlamamak için oluşturulmuş sanırım. Uygulama çok karışık her şey iç içe. Bütün kartlar neden ana ekranda yer alıyor ne gerek var? Sanal kartıma para aktaramıyorum neden? Hisse senetleri hele kar...

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Mobil Uygulama Güncellemelerinde Bakiye Gizleme Özelliği Çalışmıyor

Süleyman

Garanti BBVA

19 Şubat 23:14

265

Garanti BBVA mobil uygulamasında, her güncellemeden sonra farklı bir ayarın bozulması artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hâl almaya başladı. Android cihazımda özellikle yatırım hesaplarım veya vadesiz hesaplarımın bakiyelerini yıldızlı gösterme, yani bakiye gizleme özelliği düzgün çalışmıyor ve ...

Tüm Garanti BBVA Hisse Şikayetlerini Gör