to read complaints and reviews, or file yours.
Adres Güncellemesi88
Alışveriş Kredisi90
Altın143
American-Express76
Anında Kredi135
Bireysel Emeklilik1.004
Birikim Hesabı108
Bonus7.207
Bonus Gold584
Bonus Kartı1.313
Borç1.583
Business Kart153
Cepbank225
Döviz273e-Trader70
EFT859
Elma Hesabı4
Faiz Oranı360
Faizsiz Kredi721
Fatura Ödeme551
Flexi Kart280
Fon123
Garantipay95
Genç Kart68Halka Arz224Harcama İtirazı1.540
Havale771
Hesap4.337
Hesap Açma374
Hesap Kartı516
HGS378
Hisse1.033
İhtiyaç Kredisi1.329
Kariyer74
Kiralık Kasa19Kobi62
Konut Kredisi342
Kredi6.880
Kredi Kartı16.488
Kurye178
Mevduat Hesabı70
Miles and Smiles179
MTV Ödeme78
Nakit Avans1.279
Para Çekme1.758
Para Yatırma2.063
Platinum Kart120
Pos795
Promosyon765
Sanal Kart332
Shop and Fly132
Sigorta1.809
Sim Kart Bloke286
Swift244
Şifre642
Taksitli Nakit Avans413
Taşıt Kredisi110
Telefon Numarası Değiştirme138Ugi17
Vadeli Hesap90
Vadesiz Hesap402
Virman66
12.06.2026 tarihinde Bursa Ataevler Özdilek’te yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce her zaman...ki gibi BonusFlaş uygulamasından Özdilek’e özel bir kampanya olup olmadığını özellikle kontrol ettim, ancak o anda Özdilek’e yönelik herhangi bir kampanya görünmüyordu. Kampanya ol
Garanti BBVA’nın Ankara Sincan’daki ATM’lerinden biri yaklaşık 3 aydır bozuk durumda ve hiçbir işlem yapılamıyor. ATM’ni...n ekranı tamamen kapalı olduğu için ne para çekme ne de başka bir bankacılık işlemi gerçekleştirilemiyor. Defalarca müşteri hizmetlerine bildirim yapmama rağmen ilgilenen olmadı.
Garanti BBVA’da 2021 yılında açtığım hesabımı uzun süre normal bir şekilde kullandım, hesabıma şüpheli bir para girişi y...a da benzeri bir durum olmadı. Her şey yolunda giderken hesabım bir anda kapatıldı. Şubeye gittiğimde, “Sizinle çalışmama kararı alındı, hesabınız kapatıldı” şeklinde bir bilgi ver
13.06.2026 Cumartesi günü saat 12:30 civarında, Garanti Bankası Sigortacılık bölümünden aradığını söyleyen bir kadın tar...afından telefonla arandım. Konuşma sırasında hesabımdan para kesintisi olacağını, bunun karşılanacağını söyledi. Diksiyonu kusursuz, bankacılık terimlerine tamamen hakim, son derec
Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle, vefat eden eşimden dolayı bana bağlanan maaş hesabını kapatmak için 13.06.2026 ta...rihinde defalarca kez görüştüm ve bu süreçte psikolojik olarak çok yıpratıldım. Eşimin maaşının yattığı bu hesabı, kendi maaş hesabımla karışmaması için başka bir bankaya taşıdım v
Garanti BBVA’da bulunan hesabımda, yaklaşık 7 yıldır anlam veremediğim bir bloke bulunuyor. Yıllar önce Turkcell Superon...line aboneliği kullanıyordum ve şirket beni haksız yere borçlu gösterip icraya vermiş. Daha sonra devletin çıkardığı icra borçlarının silinmesine ilişkin yasadan yararlanarak borçl
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden dün saat yaklaşık 13.30 civarında yanlışlıkla 1.000 TL tutarında para transfe...ri yaptım. İşlem sonrasında hatamı fark edip dekontumu de sakladım, gönderdiğim tutarın yanlış hesaba gittiği açıkça görünüyor. Bu durum üzerine Garanti Bankası çağrı merkezini ar
12.06.2026 tarihinde saat 16:30 civarında, Garanti BBVA ihtiyaç kredilerimde sağlık ve iş kaybından kaynaklı gecikmeleri...mle ilgili olarak, BDDK kararı kapsamında yapılandırma talebimi iletmek için bankanızla görüştüm. İstanbul’da kullandığım, yaklaşık 350.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin yasal çe
13 Haziran saat 15:46’da Garanti BBVA tarafından özel mail adresime, iznim olmamasına rağmen rahatsız edici bir mail gön...derildi. Mail içeriğinde kişisel verilerimi üçüncü taraflarla paylaşmaya ilişkin yasal sorumluluklardan bahseden ifadeler yer alıyordu. Garanti BBVA müşterisi değilim ve bu kurumla
10.06.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 467.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kulla...nımı sonrasında onayım dışında 62084940 numaralı hayat sigortası poliçesi için 21.516 TL tutarında poliçe primi hesabımdan tahsil edildi. Bu sigorta işlemine açık ve bilgilendirilm
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında ve en önemlisi tarafıma hiçbir 3D Secure/onay kod...u gönderilmeden TikTok üzerinden defalarca harcama yapılmıştır. Bazı işlemler arasında aylar olmasına ve işlemlerin açıkça şüpheli ve sıra dışı bir harcama trafiği oluşturmasına ra
Garanti Bankası internet bankacılığı hesabım yaklaşık 1 yıldır blokeli durumda ve tüm başvurularıma rağmen bu blokeyi bi...r türlü kaldırmıyorlar. Hesabımdaki blokeye ilişkin fek yazıları ilgili yerlere gitmiş olmasına rağmen sistemden düşmemiş, bu nedenle internet bankacılığı erişimim hâlâ açılmıyor.
13 Haziran’da saat yaklaşık 13.25 civarında 212 AVM’deki Garanti BBVA ATM’sine 380 USD yatırmaya çalışırken ATM para kab...ul ederken sıkıştı ve işlemi tamamlamadan hata vererek ekranda müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirten bir uyarı gösterdi. Bunun üzerine ekrandaki yönlendirmeye uyarak hem
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımı aktif olarak kullanmamama rağmen 2 Haziran 2026 tarihinde 8050 ile biten kartımd...an 1.101 TL yıllık kart aidatı kesildi. Geçtiğimiz sene aynı problemi yaşadığım için kartımı kapattırmıştım, ardından banka tarafından tarafıma tekrar ulaşılıp aidat ücreti olmayan
Garanti Bankası’nın maaş müşterisiyim. Belli bir tutarda ihtiyaç kredisi çekmek ve kredi hakkında detaylı bilgi almak iç...in müşteri temsilcisini aradım. Ne kadar aylık ödeme yapabileceğimi açıkça belirttim ve bu doğrultuda bana ihtiyaç kredisini %3,29 faiz oranıyla kullanabileceğim söylendi. Bunun üz
Uzun yıllardır müşterisi olduğum Garanti Bankası’nın Bonus ve kampanya müşteri temsilcisiyle bugün, telefon üzerinden ya...klaşık 40 dakika önce yaptığım görüşme sebebiyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Yıllardır bankanızla çalışmama rağmen harcamalarımda kazandığım Bonus tutarı hiçbir zaman 50 TL’
Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı otomatik fatura ödeme talimatı karşılığında tarafıma Bonus yüklenmişti. Belirli bir s...üre içinde talimatı iptal edersem ceza yansıtılacağını biliyordum ve talimatımı iptal etmedim. Talimat verdiğim hat için operatör değişikliği yaptığım için sadece bir kez olmak üze
02.06.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Zeynep Bulu Butik isimli firmaya iki adet EFT işlemi yaptım, her biri 2....600 TL olmak üzere toplam 5.200 TL gönderdim. İşlemlerin dekont sorgu numaraları 4570406803 ve 4570378635’tir. Daha sonra internette bu firma hakkında çok sayıda olumsuz şikayet ol
Ad: Abdulbaki B*** Kart: S&D Platinum mc 5499 **** **** **** 1012 Konu: Habersiz kart aidat alınması Garanti Bankası’na... ait kredi kartım için daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Shop&Fly kart çıkarmam durumunda bir yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek kartı ç
Garanti Bankası müşteri hizmetlerine telefon numarası üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak yaklaşık yarım saattir bir tü...rlü bağlanamıyorum. Her aramamda menü sürekli en başa dönüyor, bildirimi onaylamama rağmen sistem kabul etmiyor ve ilerlememe izin vermiyor. Yaşadığım bu durum, sanki müşterilerin
Garanti Bankası Bonus kart kullanıcısıyım. Yıllar önce müşteri hizmetlerinin ısrarı üzerine zaten aktif olarak kullandığ...ım Garanti Bonus Trink kartım varken, ek olarak bir Bonus kart daha tanımlandı. Bu ikinci kartı hiç kullanmıyorum, limiti de diğer kartımla ortak olmasına rağmen bu karta yıllık ka
Uzun yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim. Nisan 2026 ayı içerisinde mobil bankacılık üzerinden emekli maaşımı bankaya ta...şımam halinde 35.000 TL promosyon alabileceğim bilgisi iletildi. Bunun üzerine 30.04.2026 tarihinde emekli maaşımı Garanti BBVA Eskişehir Vişnelik Şubesi’ne taşıdım ve 3 yıllık taa
Garanti BBVA kredi kartımdan 09.12.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücretle ilgil...i olarak başvuruda bulundum ve 14 Mayıs’ta lehime sonuçlanan bir Tüketici Hakem Heyeti kararı aldım. Hakem Heyeti, kesilen yıllık kart aidatının iadesi yönünde açıkça karar vermiş
09.09.2026 tarihinde Garanti Bankası’na bağlı banka kartımdan, benim herhangi bir onayım veya bilgim olmadan online bir ...işlem yapılmış ve 1.881 TL tutarında para çekildiğini gördüm. İşlem detayında karşı taraf olarak Garanti Bankası görünmesine rağmen bu işlemle ilgili benden hiçbir onay alınmadı.
Resmi rakamlar itibariyle Türkiye’nin en büyük ikinci özel bankası konumunda olan Garanti Bankası, başta kurumsal bankacılık, ticari bankacılık, bireysel bankacılık ve KOBİ bankacılığı olmak üzere pek çok farklı alanda gösterdiği bankacılık ve finans hizmetleri ile 70 yılı aşkın bir süredir Türkiye’de hizmetlerini sunmaktadır. Garanti Bankası, ilk olarak 1946 yılında Ankara tabanlı bir banka olarak kurulmuştur. O zamandan bu zamana kadar şube, müşteri ve hizmet profilini büyüterek ilerleyen Garanti, an itibariyle 1000’e yakın şubesi ile yurt içinde hizmet vermektedir. Garanti Bankası’nın şubeleri yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yer almakla kalmaz; bankanın aynı zamanda Kıbrıs’ta 7, Malta’da da 1 adet şubesi bulunmaktadır. Garanti’nin birer temsilciliği de Londra’da, Şangay’da ve Düsseldorf’ta bulunmaktadır. Bankanın çalışan sayısına baktığımız zaman güncel rakamlar itibariyle 18.000’i aşkın çalışanı olduğunu söylemek mümkün.
Garanti Bankası’nın müşterilerine sağladığı hizmetler arasında pek çok kaliteli servisi saymak mümkün. Bireysel ve kurumsal banka hesapları başta olmak üzere Garanti Bankası üzerinden finansal ve parasal tüm ihtiyaçlarınızı kolaylıkla karşılamanız mümkün. Örneğin bireysel bir banka müşterisi iseniz mevduat ve yatırım hesabı açtırabilir, farklı amaçlara yönelik krediler çekebilir, esnek limit ve aylık ödeme imkanları sunan farklı kredi kartları arasından seçim yapabilir ya da sigorta veya emeklilik işlemleriniz için başvurabilirsiniz. Aynı şekilde eğer bir ticari bankacılık müşterisi olarak Garanti Bankası’na başvuruyorsanız, alabileceğiniz hizmetler arasında kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi ve mevduat kartları, nakit yönetimi hizmeti ve leasing ile factoring gibi servisler yer alıyor. Garanti KOBİ’leri de unutmuyor. Bankanın küçük-orta-büyük ölçekli işletmelere yönelik sunduğu hizmetler POS servisinden sigortaya, esnaf kredilerinden KOBİ’lere özel yatırım danışmanlığına pek çok farklı alanda karşınıza çıkabiliyor. Garanti Bankası’nın özellikle son yıllarda geliştirdiği yan hizmetleri de müşterileri tarafından büyük beğeni toplamaya başladı. Garanti Cep üzerinden yapmak istediğiniz işlemi söylediğiniz anda sizi anlayan ve ilgili alana yönlendiren yapay zeka Ugi; taşıt, konut ya da ihtiyaç kredisi olmak üzere farklı ihtiyaçlara yönelik hesaplamalar yapan kredi hesaplama sistemi ve yatırımlarınızı değerlendirme konusunda size fırsatlar sunan SMART fonlar, Garanti’nin popüler yan hizmetleri arasında.
Garanti Bankası ile iletişim kurmak artık çok kolay. 7/24 hizmet veren Garanti müşteri hizmetleri telefon numarasından ulaşabileceğiniz gibi bankanın resmi web sitesinde bulunan iletişim formunu kullanarak da dilediğiniz öneri ve şikayeti doğrudan banka yetkililerine iletmeniz mümkün. Garanti Bankası çağrı merkezi yetkilileri hesaplarınız ile ilgili tüm sorularınıza cevap verebilir, aynı zamanda finansal olarak merak ettiğiniz tüm konularda da yardımcı olabilir niteliktedir. Bununla birlikte herhangi bir Garanti şubesine gittiğinizde yapabileceğiniz neredeyse tüm işlemleri Garanti Bankası online işlemler alanı üzerinden yapabilmeniz mümkün.
