to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Garanti Bankası kredi kartımdan 250 USD tutarında, bilgim dışında bir çekim işlemi yapıldı. Bunun üzerine bankayı arayarak işlemi benim gerçekleştirmediğimi bildirdim. Kredi kartım iptal edildi, yenisi için talep oluşturuldu ve bana bu işlem için uygulama üzerinden 24 saat sonra itiraz edebileceğim söylendi. Ben de itiraz ettim. Daha sonra, işlemlerin 3D şifresi ile gerçekleştirilmesi nedeniyle itirazınızın olumsuz sonuçlandığına dair SMS aldım. Kimseyle herhangi bir şifre paylaşımında bulunmadım ve işlem bilgim dışında gerçekleşti. Buna rağmen tekrar itiraz etmeme rağmen banka mağduriyetimi gidermedi. Çok daha büyük bir meblağ olsaydı, Garanti Bankası müşterisini doğrudan mağdur etmiş olacaktı. Bankada güvenlik açığı var ve müşterisini asla korumuyor.
Sabah uyandığımda iki ayrı ülkede bulunan firmalar tarafından kredi kartımdan alışveriş yapıldığına dair mesaj aldım. Ancak bu işlemlerden benim haberim yoktu. Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve işlem için onay kodu dahil hiçbir SMS almadığımı söyledim. Müşteri hizmetleri temsilcisi bu d...
12.04.2025 tarihinde onay vermediğim halde Garanti Bankası kredi kartımdan iyzico üzerinden yapılan 15.508,97 TL tutarındaki harcama için itirazda bulundum. 40 gün sonra bana gelen SMS'te, xxxxx no'lu kartımdaki 15.508,97 TL tutarındaki 1 adet işleme ait itirazımın, işlemin 3D şifresi ile gerçekleşt...
Yaklaşık 3 yıldır Garanti Bankası'nın Troy kredi kartını kullanıyorum. 03/04/2024 tarihinde bilgim ve onayım dışında 3 farklı tutarda çekim yapılmıştı. Bununla ilgili bankaya bildirimde bulundum ve itiraz ettim. 180 gün içerisinde sonuçlanacağı söylendi, ancak bu süreyi çoktan geçti ve 1 yılı aştı. ...
20.10.2024 tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan ve banka hesabımdan harcama yapıldı. Hemen bankayı aradım fakat eşimin telefonundan, çünkü kendi telefonumdan arayamıyordum. Müşteri temsilcisine hesaplarımın çalındığını ilettim fakat müşteri temsilcisi sadece kredi kartımı işleme kapatmış, banka ...
Kart bilgilerim çalındı ve kredi kartımdan bilgim olmadan 4 kere toplamda 140€'luk işlem yapıldı. Banka sadece bir çekim için bana SMS gönderdi. Hesabıma girer girmez kartımı mobil bankacılık üzerinden kapattım. Bankayı aradım, işlemlere itiraz etmek için mobil uygulamaya yönlendirdi fakat harcamala...
Yorumlar