to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıyorum. Borcumu ödeyemediğim için kartıma yapılandırma yapıldı ancak üzerinden bir süre geçtikten sonra elime para geçince 27 Şubat’ta faiziyle birlikte tüm borcumu sıfırladım, şu anda kartıma hiçbir şekilde borcum bulunmuyor.
Aradan 58 gün geçmesine rağmen kart limitim ve kartım sistemde açık görünmesine karşın ne alışveriş ne de herhangi bir işlem yapamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 7046’dır. Bu süreçte tarafıma kartın kısıtlandığına ya da herhangi bir blokaj uygulandığına dair SMS, e-posta ya da bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ne zaman açılacağını bilmediklerini, 60 gün beklemem gerektiğini ve belki açılabileceğini söylediler.
Hem uzun süredir müşteriniz hem de maaş müşteriniz olmama rağmen, tüm borcumu kapatmama karşın kartımı kullanamıyor olmak beni ciddi şekilde mağdur etti. Kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve bu kadar uzun süre neden kısıtlı kaldığına dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın borcunu ödeyemediğim dönem sonrası 30 Aralık’ta yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrasında ise 16 Ocak’ta tüm borcumu erken kapatma ile ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. 16 Ocak’taki erken kapatma işleminden sonra müşteri hizmetlerini defalarca ...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için banka tarafından sunulan yapılandırma önerisini kabul ederek borcumu tamamen ödedim. Ödemeyi yaklaşık bir hafta önce yapmama rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve hiçbir işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana kart...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım yapılandırmadaydı, kalan 5 taksiti erkenden toplu şekilde ödeyip borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen kartım bir haftadır hâlâ kullanıma açılmıyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm ancak kartımın neden açılmadığı konusunda net ve çözüme ...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yapılandırdım ve yapılandırma kapsamındaki tüm taksit borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Borcumu bitirdikten sonra kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ettim, ancak bana 60 gün sonra bilgi verileceği söylendi. Bu süreçte önce şubeye gittim, şube müşteri hizmet...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı müşterisiyim. Bu yılın Şubat ayında kart borcum zor bir dönemden geçtiğim için yapılandırmaya alındı. Yapılandırma başladıktan sonra hiçbir taksitimi aksatmadan, düzenli bir şekilde ödemelerimi yaptım. Bu ödemeler kart hareketlerimde ve ekstrelerimde açıkça görülüyor. ...
Yorumlar