to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nın bireysel kredi kartını yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullanıyorum. BonusFlaş üzerinden kazandığım bonuslardan 750 TL’lik tutarın hiçbir uyarı almadan geri çekildiğini bugün fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu bonusun kullanım süresi olduğu ve süresi dolduğu için geri alındığı söylendi.
Ben hangi kampanyadan ne kadar Bonus kazandığımı ve her birinin son kullanım tarihini tek tek takip etmek zorunda olmamalıyım. Tüm işlerimi bırakıp her kampanyaya tek tek girip detay okumam beklendiyse, o zaman BonusFlaş uygulamasında “toplam bonusunuz” kısmında her bonusun son kullanım tarihinin de açıkça yazılması gerekir. Şu anki durumda kullanıcı için hiçbir şekilde pratik olmayan, şeffaflıktan uzak bir sistem işliyor.
Kartımın son 4 hanesi 9020 olan kredi kartıma tanımlanmış toplam 750 TL’lik bonusun, kullanım süresi gerekçesiyle geri alınan kısmının iadesini talep ediyorum. Ayrıca BonusFlaş uygulamasında kazanılan tüm bonusların yanında son kullanım tarihlerinin açık ve net şekilde gösterilmesini, aksi takdirde müşterilerin mağdur edildiğini düşünüyorum. Yaklaşık 20 yıldır müşteriniz olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmemesi halinde kredi kartımı sonlandıracağımı da özellikle belirtmek isterim. Bu durumun ivedilikle düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Garanti Bankası Bonus kartımla Aralık ayının başında BonusFlaş üzerinden “Aralık ayında toplam 9.200 TL market alışverişinize 750 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Ay içinde kontrol amaçlı BonusFlaş’a girdiğimde “Tebrikler, 750 TL Bonus kazandınız” şeklinde bir mesaj gördüm. Bu mesaja güvenerek kampa...
Garanti Bankası Bonus kredi kartım kapalı olmasına rağmen, banka tarafından gönderilen bir kampanya ile 750 TL harcama yapmam karşılığında 4.500 TL Bonus Puan kazanacağım bildirildi. 4 Eylül’de kampanyaya katıldım ve kartımı kullanıma açarak Eylül ayı içerisinde gerekli harcamayı gerçekleştirdim. Ka...
Garanti Bankası'nın Ekim ayı boyunca geçerli olan 14.800 TL harcamaya 230 TL Bonus ve 7.500 TL market harcamasına 750 TL Bonus kampanyalarına katıldım. Tüm harcamalarımı BonusFlaş uygulaması üzerinden takip ederek, belirtilen tutarları eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Kampanya kodum 76812’dir. Bonu...
Garanti BBVA kredi kartım için 1 Kasım – 30 Kasım tarihleri arasında geçerli olan bir kampanyada, belirli tutarda alışveriş yapmam karşılığında hesabıma 750 TL Bonus yatırılacağı belirtildi. Kampanya süresi bitmeden önce gerekli tutardaki alışverişleri yaptım ve bu harcamalarımı BonusFlaş uygulaması...
Garanti Bankası müşterisiyim. Kredi kartı vermek için defalarca kez arandım, kampanya ve bonuslarından bahsedildi, sonunda kabul edip geçen ay kartımı aldım. Daha önceki görüşmelerde bana 3.000 TL Bonus verileceği söylenmişti, ancak daha sonra bu kampanyanın bittiği, tekrar arandıkları için farklı b...
Yorumlar