Bonus Kampanyalarında Müşteri Mağduriyeti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mücahit

Garanti BBVA

22 Mayıs 2025 22:35

2.173

Bonus kampanyalarını müşteri faydalanmasın diye mi yapıyorsunuz? Otomatik ödeme talimatı verip, Bonus kazanacağım diye bildirim gönderiyorsunuz fakat bonusu vermiyorsunuz. Başka kampanyadan Bonus veriyorsunuz, kullanmadan geri alıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini arıyorum, geri dönüş yapılacak deniyor fakat arayan yok. Kartı kapatmak istiyorum, kapatmamak için uzun süre konuşuyorsunuz. Sonuç yine aynı. Çalıştığım en kötü bankasınız.

Mücahit

26 Mayıs 2025 14:39

Bravo tebrik ederim ilgilenmeye gerek bile duymuyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Bonusun Gecikmesi Ve Yanlış Yönlendirme

Ahsen

Garanti BBVA

09 Aralık 2024 20:55

1.287

Otomatik ödeme talimatı vermem durumunda 1000 TL Bonus verilecekti. Bu kampanyanıza katıldım. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi müşteri temsilcisi ile görüştüm bu yönlendirmeleri doğru bir şekilde yaptım. Bana 1000 TL. Bonusun yatacağı söylenmesi üzerinden üç 3 ay geçmesine rağmen yatırılmadı. Hep er...

1 Destek

Onaysız Kart Kapatma Ve Bonus Kaybı

Saliha

Garanti BBVA

18 Nisan 2025 09:23

1.709

Garanti Bankası Flexi kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisiyle görüşürken hat kesildi ve daha sonrada tekrar görüşme yapmadım. Zaten bu kart ile Bonus kampanyasına katıldığım aklıma geldi ve kapattırırsam Bonus kampanyası iptal olacağı için tekrar müşteri hizmetlerini...

1 Destek

Garanti Bankası'nda Bonus Puan Aldatmacası

Gülşah

Garanti BBVA

11 Aralık 2024 14:26

908

Garanti Bankası'ndan kullandığım kredi kartım ile ilgili tarafıma yıllık aidat ücreti yansıtılmıştı buna istinaden itiraz ettiğimde de kesilen tutar kadar Bonus yükleneceğini ilettiler. Yaptığım ödeme boşa gitmesin banka ile de çalışmaya devam etmek adına kabul ettim. Puanı kullanmak için alışverişe...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bonus Geri Alımı Ve 1 Aylık Çözümsüzlük.

Hüseyin

Garanti BBVA

05 Temmuz 2024 11:16

835

Haksız bonus geri alımı ve çözümsüzlüğü. Kampanya takip ederek yaptığım harcamalardan gelen bonusların kullanılmış olmasına rağmen parça parça geri almalar başladı. Sonrasında müşteri hizmetlerine durumu anlatmam neticesinde 2 adet kayıt açıldı. 05.06.2024'te hâlâ sonuçlanmadı. Bonuslar eksi olması ...

Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Kampanya Karmaşası Ve Müşteri Mağduriyeti

Erdi

Garanti BBVA

01 Kasım 2024 10:08

377

Garanti Bankası kampanya tanımlıyor fakat müşterinin katılmasını istemiyor herhalde resmen dalga geçiyorlar. Arıyorum, kart birimi teknik birime atıyor, teknik birim kart birimine atıyor. Böyle kısır bir döngü. Birisi en sonunda mail falan attırdı görseli falan. Uygulamayı defalarca silip tekrar yük...