to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2025 tarihinde Emek Mahallesi muhtarlık yanındaki Garanti ATM'sine kredi kartı borcumu yatırmak için gittim. 12.500 TL para yatırdım, ancak ATM yalnızca 6.400 TL'yi kabul etti. 6.100 TL'yi ise ATM yuttu. Gerekli müşteri hizmetlerini aradım fakat sorunu çözemediler. ATM parayı yuttu, iki kez itirazda bulundum ama sonuç alamadım. Param ortada yok oldu. Elimde kamera kaydı olmasına rağmen, savcılık kararıyla izleme önerdiler fakat yine de sorunu çözemiyorlar. Şikayetçiyim, sorunumun çözülmesini istiyorum Garanti BBVA.
Garanti Bankası'nın bankamatiğe para yatırdım ve 6.100 TL yi bankamatik yuttu. Bunun üzerine aynı dakika içinde arayıp durumu yetkililere bildirdim. Kamera kaydına bakılmasını ve incelenmesini istedim. Para sayılmış ve hiçbir sorun olmadığını paramın sıkışmadığını söylediler. Bunun üzerine ikinci kez bildirdim. Böyle bir şey olmayacağını kameralara bakılmasını yatırdığım paranın yarının yuttuğunu söylememe rağmen ilgilenmediler. Bu duruma bir çözüm bulmak ve paramı geri almak istiyorum. Hatta kameralara detaylıca bakılsın istiyorum. Aksi takdirde mahkemeye vereceğim. Gereğinin yapılmasını rica ederim. Teşekkürler
Sorun garanti ATM lerinde 02.05.2025 tarihinde ATM ye 12.500 lira kredi kartı borcumu yatırdım ATM önünde paramı saydım yatırdık 6.400 TL ödeme aldı 6.100 TL paramı ATM yuttu şüpheli işlemleri aradım durumu izah ettim kayıt oluşturdular ama bir çözüme varamadılar ortada benim 6100 TL param ATM de kayıp oldu bugün müşteri temsilcisi ile görüştüm dilersen savcılıktan izin alıp kamera Lara bakılacağını ilettiler söylediler şikayetçiyim görevlerini yapmıyorlar başlarından atıyorlar o günde garanti bankalarının güncellenmesi vardı hesaplara girilemiyordu benim paran ATM de kayıp oldu çözüm bekliyorum Müşteri temsilcisi ile görüştüm kamera kaydım mevcut ATM'ye paramı yuttu eksik aldı şu an ATM önündeyim kamera kaydım mevcut bakabilirsiniz dediğim ses kaydı ve videom mevcut Şikayetimin ve talebimin çözülmesini bekliyorum. Teşekkür ederim
Ben 31 Ağustos 2024 tarihinde Garanti BBVA bankamatiğine (QR) kod ile 10.000 TL tutarında para yatırdım ve ATM bu parayı yuttu fakat hazneye düşen sadece 600 TL olmuş, geri kalan para içinde sıkışmış. Bunu görmedim, göremem zaten çünkü hazne kapandı ve bana ekranda müşteri hizmetlerini aramamı söyle...
02.01.2025 tarihinde sabah saat 05:00-07:00 arasında Garanti Bankası ATM'sine cüzdanımda bulunan tüm parayı, yaklaşık 1400-2000 TL arasında, yatırdım. ATM, 'parayı sıkıştırdı' diye bir yazı gösterdi. Daha sonra, ben başvurmadan, 'paranızı iade edebilmek için süreci başlattık' şeklinde bir mesaj aldı...
26 Ağustos 2025 tarihinde, saat 14:30 civarında Garanti Bankası Alibeyköy şubesinin önünde bulunan ATM’den hesabıma 6.350 dolar yatırdım. Cumartesi günü olduğu için işlemi ATM aracılığıyla gerçekleştirdim. Ancak yatırdığım tutarın yalnızca 200 dolarlık kısmı hesabıma geçti, geri kalan miktar hesaba ...
Yorumlar