to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Altın Bonus kartını 2009 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. Kartımdan kazandığım atakülçelerimi yaklaşık 1 yıldır bir türlü teslim alamıyorum. Atasay’dan aldığım bilgiye göre 1 Ocak 2025 tarihinden itibaren Garanti Bankası, Atasay pos cihazlarını toplatmış ve bu nedenl...
4 Şubat 2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden gümüş alım satımı yaparken, alış satış makasının aşırı derecede açıldığını fark ettim. Banka, gümüşünü satıp ihtiyacını karşılamak isteyen kişileri bu yüksek makasla ciddi şekilde zarara uğratmakta ve mağdur etmektedir. Böyle köklü ve bü...
Garanti Bankası altın hesabımdan başka bir bankaya transfer yapmak istedim. İşlemin sadece şubelerden gerçekleştirilebileceği iletildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 03.07.2025 tarihinde Hadımköy şubesine gittim. Altın transferi hakkında bilgileri yetersiz olduğu için işlemi gerçekleştiremedile...
10.05.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 145.000 TL tutarında altın alımı yaptım. Ancak, altını satışa çevirdiğimde yalnızca 132.000 TL teklif edildiğini gördüm. Bu durum sonucunda yaklaşık 13.000 TL zarar oluştu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana yalnızca binde 2 kambiy...
Garanti Bankası'ndan altın aldım. Normalde alış ile satış arasındaki fark sabit olması gerekirken, altın artmasına rağmen alış fiyatı düşüyor, satış fiyatı artıyor. İlk aldığımda alış ile satış arasında 60 TL fark vardı, sonra bu fark 115 TL'ye çıkarıldı, şimdi ise bu fark 220 TL'ye çıktı. Müşteri h...
Garanti Bankası döviz alış kurları piyasa koşullarına uymuyor. Altın yüzde 0.55 değerlenmiş olmasına rağmen uygulamada eksi 0.13, müşteri hizmetleri şubeye, şube müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, kimsenin bir şey bildiği yok. Bu fiyatları kim giriyor? Diyorum sistem otomatik giriyor diyor :) Siste...
Merhabalar, kullandığım Garanti Bankası hesabımda bulunan tutarımdan bilgim dışında altın hesabına tutar çekilmiş. Bu tutardan alınan gramı müşteri hizmetleri yardımıyla TL'ye çevirdik ancak yapılan işlemden doğan 75 TL zararımın geri iadesini talep ediyorum. Alım işlemi bilgim dışında yapılmıştır. ...
Merhaba, Garanti Bankası'nda bloke edilen birikimli altın hesabının çözümü için 24 mayıstan itibaren uğraşmaktayım. İlk aramamda müşteri hizmetleri “ ben blokenin çözülmesi için talep açıyorum, 3 iş günü içerisinde sonuçlanır, kredi kartınıza yansırsa kart ödemenizden eksi olarak düşer, ödeme yansı...
Garanti Bankası'ndan otomatik ödeme talimatı verdiğim 06.07.2023 son ödeme tarihli telefon faturam banka tarafından 07.07.2023 tarihinde ödendiğinden faturama fark yansıtıldı. Sorun için garantiyi aradım ve bana ödemenin 06.07.2023 de yapıldığı söylendi ama elimde ödemenin 07.07.2023 saat 02.21 de y...
Garanti Bankası'ndan açtığım altın hesabında 19 bin tl param bulunmaktaydı. Altının değeri çok hızlı artmasına rağmen bu bankada altin değeri kurdan etkilenmemiş. Aradığımda bu bankada bu şekilde oluyor dendi. Müşteri hizmetleri bana detaylı bilgi vermedi. Sorunum çözülmedi. Şikayetçi olacağım.
