Fups Hesabımdaki 14.000 TL'lik Blokajın Açıklamasız Ve Acil Kaldırılması Talebi

Fups uygulamasındaki hesabımda bulunan 14.000 TL tutarındaki bakiyeme bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Bu para son paramdı ve şehir dışına uçak bileti almak için acil olarak kullanmam gerekiyordu.

Blokeyi fark eder etmez Fups müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ancak sadece “sizi geri arayacağız” denilerek net bir bilgi, gerekçe ya da süre verilmedi. Şu anda hiçbir açıklama yapılmadan paramı kullanamaz durumdayım ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve somut bir gerekçe sunulmadan hesabıma bloke konulmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki 14.000 TL üzerindeki blokajın acil olarak kaldırılmasını ve işlemlerimi hemen yapabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.