Mezuniyet Elbisesi Teslim Edilmedi, Söz Verilen Tarihe Ulaşılamadı

Forkids Baby’nin kendi web sitesi üzerinden 11.06.2026 tarihinde kızımın 21.06.2026 tarihindeki mezuniyet töreni için bir elbise siparişi verdim. Özellikle mezuniyet tarihinden önce elimde olacağı, yetişeceği defalarca kez tarafıma iletildi. Her hatırlatmamda “o tarihe ulaşır efendim, merak etmeyin efendim” şeklinde aynı cümlelerle geçiştirildim.

Bugün itibarıyla sipariş numarası #6A2A66BFCE305 olan ürün hala tarafıma teslim edilmedi ve kızım böyle özel bir gününde mağdur edildi. Ücreti online olarak peşin ödediğimiz bir ürünün satışı yapıldıktan sonra sürecin bu kadar takipsiz ve güvensiz ilerlemesi, özellikle çocukların özel günleri için tasarlanan bir marka için son derece olumsuz bir durumdur. Bu kadar hassas bir günde, teslimat sürecinde de aynı hassasiyetin gösterilmesini beklerdim.

Tüm süreç boyunca “merak etmeyin efendim, yetişir efendim” dışında hiçbir somut çözüm veya bilgilendirme yapılmadı. Sonuç olarak kızım mezuniyet töreninde, parasını ödeyerek almış olduğum ürün sebebiyle hem kendisi hem de ben mağdur edildik. Mağazadan alışveriş kısmı hakkında bir şey söyleyemem ancak online alışverişte muhatap bulamamak, sadece oyalayıcı cümlelerle geçiştirilmek ve sonunda ürünün hiç teslim edilmemesi kabul edilebilir değil. Bu yaşadığım mağduriyetin ve özellikle böyle özel bir günde çocuğumun yaşadığı hayal kırıklığının Forkids Baby tarafından ciddiyetle dikkate alınmasını istiyorum.