Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Seat Logo

Seat

Seat Logo
Seat

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Seat için açılan şikayetlerin ortak paydasını garanti kapsamı reddi oluşturuyor; birçok şikayette arızaların 'kullanıcı hatası' denilerek ücretsiz onarım kapsamı dışında bırakıldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %19'u servis işlemleri sonrası oluşan kozmetik hasarlar ve hatalı onarımlar üzerine yoğunlaşıyor. %17'lik dilimde ise mekatronik ve yazılım gibi teknik sorunların tekrarladığı, bazı durumlarda ise arızaya rastlanmadığı belirtilerek teşhis konulamadığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Garanti ve Ücretsiz Onarım Süreçleri

  • Kapsam dışı bırakma: 35 şikayette cam çatlağı ve vites soyulması gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Değişim taleplerinin reddi: 5 şikayette boya yanıkları ve yağ kaçağı olan araçlar için yapılan değişim taleplerinin karşılanmadığı bildiriliyor.

Servis Uygulamaları ve İşlem Hataları

  • Hatalı servis işlemleri: 29 şikayette servis sonrası araçta kozmetik hasar oluştuğu veya park sensörlerinin bozulduğu aktarılıyor.
  • İkame araç sağlanmaması: 14 şikayette uzun süren onarımlar boyunca müşterilere ikame araç desteği verilmediği belirtiliyor.
  • Uzayan servis süreleri: 12 şikayette parça tedariki ve organizasyon hataları nedeniyle teslimat sürelerinin aşıldığı ifade ediliyor.

Teknik ve Yazılımsal Arızalar

  • Tekrarlayan teknik sorunlar: 25 şikayette mekatronik, kavrama ve yağ eksiltme gibi ağır arızaların defalarca tekrarladığı belirtiliyor.
  • Elektronik ve yazılım hataları: 24 şikayette araçların aniden çalışmaması veya kontrol ünitesi arızası vermesi bildiriliyor.
  • Teşhis edilemeyen arızalar: 9 şikayette titreme ve ses sorunlarına 'normal' denilerek teşhis konulmadığı aktarılıyor.

Müşteri İletişimi ve Satış Süreçleri

  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 22 şikayette pert ödemesi ve parça gönderimi için 'yarın' denilerek beklendiği belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 7 şikayette e-posta ve WhatsApp üzerinden yapılan başvurulara dönüş alınmadığı bildiriliyor.
  • Teslimat ve fiyat itirazları: 12 şikayette teslimat aşamasında ek ücret talep edildiği veya aksesuarların eksik olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 27 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

518 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
2

"Gaziemir mbu dan Duygu hanım a anlayışı ve yönlendirmesi Yıldıray beye de ilgisi için teşekkürler bulunduğum şehre kadar gelinip sorunum çözüldü"

Murat şikayetini yayından kaldırdı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Seat Leon Sürücü Emniyet Kemeri Hatası Ve Hava Yastığı Hatası

Seat Leon SürücüEmniyet Kemeri Hatası Ve Hava Yastığı Hatası

Profil fotoğrafı
Gürcan
Seat İzmit Servisinden Hiç Memnun Değilim

Seat İzmitServisinden Hiç Memnun Değilim

Profil fotoğrafı
Saliha
Seat Araç İçindeki Bunaltıcı Motor Sıcaklığı!

Seat Araçİçindeki Bunaltıcı Motor Sıcaklığı!

Profil fotoğrafı
Vedat
Seat Ateca İkaz Lambası Sorunu

Seat Ateca İkazLambası Sorunu

Profil fotoğrafı
Osman
Seat Leon MK4 2024 Model Vites Paneli Soyulması

Seat Leon MK42024 Model Vites Paneli Soyulması

Profil fotoğrafı
Taner
Seat Doğuş Oto Servis Mağduriyeti

Seat Doğuş OtoServis Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Halil

Üçüncü Stop Lambası Çatlaması Garanti Reddi Haksız

433

Seat Ateca model, 38 Alf 556 plakalı aracımın üçüncü stop lambasında, herhangi bir darbe ya da dış etken olmamasına rağm...

Üçüncü Stop Lambası Çatlaması Garanti Reddi Haksız
Üçüncü Stop Lambası Çatlaması Garanti Reddi Haksız
Üçüncü Stop Lambası Çatlaması Garanti Reddi Haksız

2 Yaşındaki Seat Ateca Aküsü Garanti Kapsamına Alınmıyor

428

2025 Şubat ayında sıfır olarak satın aldığım Seat Ateca 1.5 tsı fr aracımın aküsü 5 Ekim 2026 tarihinde aniden bitti. Ar...

Öne ÇıkanKonular

Vites Kordonundaki Deformasyon Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

553

2024 modeli, Kasım çıkışlı 35 DDm 39 plakalı Seat Ibiza 1.0 Ecotsı FR paket aracımın 2 yıl olan normal garanti süresi al...

Çözüldü
51

"Teşekkür"

Murat şikayetini yayından kaldırdı

Cam Tavan Çerçevesindeki Kırılma Ücretsiz Onarım Talebi

555

2019 model Seat Leon fr aracımın tüm bakımlarını bugüne kadar sadece yetkili servislerde yaptırdım. Araç şu anda yaklaşı...

Cam Tavan Çerçevesindeki Kırılma Ücretsiz Onarım Talebi
Cam Tavan Çerçevesindeki Kırılma Ücretsiz Onarım Talebi

Garantide Kırılan Klima Menfez Butonu Kronik Sorun

1.524

Seat Ateca 2023 model aracımın klima menfezindeki yönlendirici tuşlardan biri hiçbir darbe, zorlayıcı kullanım ya da kul...

Garantide Kırılan Klima Menfez Butonu Kronik Sorun

Sıkça Sorulan Sorular

Seat hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Seat Hakkında

Seat, İspanya merkezli bir otomobil üreticisi olup Türkiye'deki satış ve dağıtım operasyonları Doğuş Otomotiv bünyesinde yürütülen bir otomotiv markasıdır. Marka; binek araç satışı, yetkili servis desteği ve parça tedariki alanlarında faaliyet gösterir.

Ürün ve Hizmetler

  • Binek araçlar: Ibiza, Leon, Arona ve Ateca gibi hatchback ve SUV gövde tiplerine sahip otomobil modellerinin satışı.
  • Yetkili servis ve bakım: Araçların periyodik bakımı, mekanik onarımları ve çevrim içi servis randevusu hizmetleri.
  • Orijinal yedek parça: Araç modellerine yönelik orijinal parça ve donanım temini.
  • Filo ve kurumsal satış: Kurumsal müşterilere ve şirketlere yönelik toplu araç tedariki çözümleri.

Seat marka araçlarınız veya yetkili servis süreçleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • Maslak Mahallesi Ahi Evran Caddesi Doğuş Center No:4 İç Kapı No:7, Sarıyer, İstanbul