Hattuşa Vacation Thermal Club

11.11.2025 tarihinde Ankara Sincan’da dolaşırken, 'bedava tatil' kampanyası adı altında bir kişi tarafından kampanyaya katılmam için ısrar edildi. Kabul ettikten iki gün sonra Hattuşa tarafından arandım ve tatil kazandığım söylendi. Ardından F*** B****’den bir servis aracıyla, benimle birlikte yakla...

2 Kasım 2025 tarihinde, Balıkesir Kazdağları Hattuşa Termal tesislerinde düzenlenen devre tatil tanıtımı için organizasyon müdürü D**** Hanım ve N** Hanım tarafından toplam 9 kez aranarak davet edildim. Tanıtımın bize özel olduğu, tatil kazandığımız ve otelin tüm imkanlarından faydalanabileceğimiz, ...

31.10.2025 tarihinde Saray Hattuşa Termal'den “bedava çekilişten 2 gün 3 gece tatil kazandınız” denilerek seminere davet edildim. Akşam saat 19:00’da başlayan seminerde, her masada bir tanıtım personeli bulunuyordu ve gece 00:00’ye kadar tanıtımlar yapılarak adeta esir tutulduk. Bedava tatil dedikle...

15.11.2025 tarihinde Güre Hattuşa Termal Resort Otel’de 11. Apart bloğunda konaklama yapmak üzere giriş yaptık. Oda giriş saatimizin 16:00 olacağı belirtilmişti, ancak şu an saat 17:50 olmasına rağmen hâlâ temizlik işleminin bitmesini bekliyoruz. Yaklaşık 2 saattir bekletiliyoruz ve temizlik persone...

Hattuşa Vacation Thermal Club Ankara’da 1408136 numaralı rezervasyonum ile 4 aile olarak konaklamak üzere tesise geldik. Oda teslim saatimiz 14:00 olmasına rağmen, iki saattir hâlâ odalarımıza giriş yapamadık. Resepsiyon ile görüştüğümüzde ise ancak saat 16:00 gibi odalara alınabileceğimiz, yapılaca...

Devre tatil satın aldım ve karşılığında hediye tatil kazandım. Tatil hizmetini vermedikleri gibi, devre tatil sözleşmesini feshetmek için aradığımda hiçbir temsilciye ulaşılamıyor. 0850 840 68 00 numaralı telefondan aradığımızda sadece rezervasyon bölümüne ulaşılıyor, o bölüm de ilgilenmediğini söyl...

14-21 Kasım 2025 tarihleri arasında Hattuşa Termal Güre’de 1+1 devremülk dairesinde 5 kişi olarak konakladık. Oda düzeni ve yatak kapasitesi, satış sırasında anlatılandan çok farklıydı; bir yatak odasında iki kişilik yatak ve oturma odasında iki koltuk dışında ekstra bir yatak yoktu. Beşinci kişi iç...

29.06.2025 tarihinde Ankara Beypazarı’nda bulunan Hitit Ayaş Termal Sağlık Merkezi Sağlık Merkezi Sağlık İnş. Turizm Org. Eml. Gıda Taah. San. Ve tic. A. Ş.’den, eşim R***** Ş**** adına 10 yıllık “Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil Hizmeti” satın aldım ve 135.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleşti...

Ağustos ayında Ankara Ayaş Güdül’de bulunan Hitit Ayaş Hattuşa Termal Otel’den standart oda için rezervasyon yaptım ve kapora olarak nakit 5.000 TL ödedim. Ancak ekonomik durumum nedeniyle tatili gerçekleştiremeyeceğimi belirterek rezervasyonumu iptal etmek istedim. Otelin insan kaynakları departman...

Ankara Güdül'de bulunan Hattuşa Termal Resort'ta devremülkümüz var, olmaz olaydı. Ben 12 yıl Antalya'da ön büro departmanında görev yaptım, bu kadar vasat otel ve görevliler görmedim. Satana kadar 100 takla attıkları otelde, iki hafta önceden kişi sayısı ve rezervasyonu yapılmış odanın temizliği yap...

+1

Hattuşa Termal Hotel Güre’de devre mülk sahibiyiz. Kalan günlerimizi özellikle kasım tatilinde kullanmak istiyoruz. Ancak, 1 ay öncesinden haber vermemize rağmen otelden herhangi bir geri dönüş alamıyoruz. Temsilcimizle iletişime geçtiğimizde de net bir yanıt alamıyoruz ve bu durum daha önce de yaşa...

Güre Hattuşa Termal'den devre tatil satın alırken, bana ücretsiz günübirlik kullanım hakkı vaat edildi. Ancak son bir yıldır bu hakkımı kullanmak istediğimde benden 800 TL ücret talep edildi. Bu durumun defalarca tekrarlanması üzerine hem tesis yönetimiyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

06.11.2025 tarihinde Hattuşa Vacation Thermal Club Saray’da 1213 numaralı odada 1 gece konakladım. Gece 3’te karşı odanın kapısı tam kapanmadığı için yoğun bir alarm sesiyle uyandım. Resepsiyona durumu ilettiğimde görevli, "Kapıyı tam kapatmamışlar, müdahale edemiyorum," dedi. Odamı değiştirmek iste...

29/10/2025 tarihinde Hattuşa Termal Otel Erzin ile yaptığım sözleşmede, cayma hakkımı kullanmak istediğimde bana, iade edilecek tutarın %25’inin kesileceği bildirildi. Oysa sözleşmenin 12. Maddesinde ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, 14 gün içerisinde hiçbir kesinti olm...

12.10.2025 tarihinde Samsun Havza’daki Hattuşa Vacation Thermal Club’dan aldığım 3 gecelik konaklama hediye çekini kullanmak istedim. Çekin üzerindeki QR koddan giriş yapıp mail attım, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca, attığım mailin engellenmiş gibi göründüğünü fark ettim. Yak...

13 Ekim Cumartesi günü ailemle birlikte Gaziantep’ten Erzin’deki Hattuşa Termal Otel’e, bir anket vasıtasıyla kazandığımız iki gecelik tatil için gittik. Otelde gezdirildik ve bize, bir yıl içinde kullanabileceğimiz bir tatil hakkı verildiğine dair bir kağıt teslim edildi. Kağıttaki kare kodu okutup...

2 Kasım Pazar günü Hattuşa Balıkesir tarafından bana ücretsiz hediye tatil vaadiyle ulaşıldı. Ancak tesise gittiğimde, başta hiçbir şekilde bilgi verilmemesine rağmen, benden 350 euro depozito talep edildi. Bu ödemeyi yapmadığım için tatilden faydalanamadım ve mağdur oldum. Bir günüm tamamen heba o...

Tatil vaadiyle sadece otel tanıtımı yapacaklarını söyleyen Hattuşa Otel'e asla ulaşıp tatilinizi kullanma hakkı verilmiyor. Bize bir kağıt imzalatıp verdiler. Bununla üç gece dört gün tatil hakkınız var dediler. Ancak imzalatıp, daha doğrusu paraf atarak verdikleri kağıttaki e-posta adresine mailler...

12 Ekim 2025 tarihinde Hattuşa Saray Termal Sağlık Sanayi ve tic. A. Ş. Tekirdağ şubesindeki satış departmanından devre tatil satın aldım. Satış sırasında bana bedava tatil hakkı, kullanım hakları ve yıllık aidat konusunda yanlış bilgiler verildi. Sözleşmede belirtilen şartların, satış sırasında anl...

Geçen hafta Hattuşa Vacation Thermal Club Ankara'nın tanıtımına katıldım ve karşılığında 2 gece 3 gün tatil hediyesi verildi. Ancak bu hediyeyi kullanmak için 5 kez 03129201090 numaralı telefonu arayarak ve ayrıca mail atarak rezervasyon yapmayı denedim. Fakat hiçbir şekilde rezervasyon alınmadı, ba...

31 Ekim 2025 tarihinde ailemle birlikte Hattuşa Güre Tesisleri'nde 1+1 evde konaklamaya başladık. Ancak ilk günden itibaren ciddi sorunlarla karşılaştık. Bize verilen çekyatın üzerinde demirler unutulmuş ve bu şekilde yatmak zorunda kaldık. Dinlenmek için geldiğimiz tesiste, demirlerin üstünde uyuma...

30 Ekim 2025 Perşembe günü annemle birlikte Erzin Hattuşa Termal Otel’e günübirlik kaplıca hizmeti almak için gittik. Kişi başı 700 TL olmak üzere toplam 1400 TL banka kartı ile ödeme yaptık. Ertesi gün, yani cuma günü tekrar otele gitmek istediğimde, giriş kapısında her salı ve perşembe günü günübi...