to read complaints and reviews, or file yours.
CepKask kapsamında güvencesi bulunan buzdolabım yaklaşık bir hafta önce arızalandı. Ürün çalışmamaya başladı ve dışarıda...n çağırdığım yetkili servis buzdolabının kartının bozulduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi. Bu süreçte CepKask ile defalarca görüşmeme rağmen bana servis yönlendirdiklerini söyl
İPhone 15 cihazımı ekran değişimi için CepKask sigortam kapsamında 21.09.2026 tarihinde İstanbul’da yetkili servise tesl...im ettim. Ekran değişimi yapıldıktan sonra cihazı aldığımda arka kamera kısmında 1X ve 2X kameranın kırık olduğunu fark ettim. Bu hasar cihazı teslim ederken yoktu, tamamen ekran d
2023 yılında Samsung bayisinden aldığımız iki telefon için toplam 6.800 TL ödeyerek CepKask yaptırdık. Bu kaskoyu tercih... etmemizin en önemli sebebi, poliçede de yazan ve CepKask’ın da kabul ettiği “3 yıl ücretsiz pil değişimi” vaadiydi. Telefonlardan Samsung S23 FE modelinde pil performansı düşünce,
Samsung marka televizyonum için satın aldığım "Teknopaket +3 Yıl" abonman onarım hizmet paketi kapsamında, cihazımın arı...zalanması üzerine CepKask a. Ş. Tarafıma açıkça mağduriyet yaşatmaktadır. Ücretsiz onarım veya değişim yükümlülükleri bulunmasına rağmen, tarafıma teklif edilen muadil cihaz için
İPhone 17 Pro Max cihazım için yaptırmış olduğum CepKask poliçesi kapsamında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 20... Mayıs 2026 tarihinde telefonum elimden düşmesi sonucu sadece kamera üst bölgesinde hafif bir çıkık oluştu, bunun dışında ekranda ya da arka kısımda çizik ya da kırık dahil hiçbir
Samsung QE65Q60BAUXTK model televizyonumuz için CepKask üzerinden 2023 yılında 3.135 TL ödeyerek ek garanti yaptırdık. 1...8.05.2026 tarihinde yaşadığımız arıza sonrası garanti kapsamında destek almak için firmayla iletişime geçtiğimizde, televizyonumuzu sağlıklı şekilde onaramayacaklarını, bunun yerin
09.08.2024 tarihinde Metro Garden AVM’de bulunan Selen Telekom’dan Tecno Spark 20 Plus marka telefonu satın alırken, ban...a ek olarak CepKask Plus kasko teklifi sunuldu ve 2 yıl kasko güvencesi için 2.080 TL ödeme yaptım. Bu ürünü özellikle 2 yıl boyunca güvence altında olması için tercih ettim. Kask
25.01.2021 tarihinde Marmara Forum Samsung bayisinden 8 Series tu800 model televizyon satın aldım. Satın alırken özellik...le güvenerek +3 yıl ek garanti paketi de aldım ve bu paket için ayrıca 450 TL ödedim. Faturamda açıkça “+3 yıl garanti hizmet paketi” ve “ek garanti” ifadeleri yer alıyor. Televiz
Kutup Samsung Optimum şubesinden yaklaşık 6 ay önce Samsung Galaxy a16 model telefonu satın aldım ve 1 yıllık cep kasko ...yaptırdım. Telefonum arızalandığı için kaskodan yararlanmak üzere mağaza aracılığıyla cep kaska gönderildi. Kaskoyu peşin olarak ödememe rağmen, telefonu gönderen görevli, kargo üc
"Çözüldü. Bugün CepKask Hukuk Bürosundan aradılar ve kumandayı ücretsiz olarak İstanbul'a yolladığımda yenisini göndereceklerini söylediler. Çok teşekkür ediyorum"
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
CepKask pişmanlıktır. Satış temsilcisi ilk satışta öyle yağlayıp ballıyorlar ki, yanlış bilgiler veriyorlar. Ancak mağdu...r olduğunuzda CepKask müşteri temsilcisini arıyoruz, ne yaparız diye mağduriyetimizi aktarıyoruz. İlk etapta bize bu şekilde aktarıldı diyoruz, müşteri temsilcisi ise telefonu yüzü
Philips marka dikey şarjlı süpürge aldım. Ankara Yenimahalle Podyum AVM'deki Samsung Philips Kutup AŞ bayisinden alışver...iş yaptım ve CepKask AŞ firmasından ek garanti satın aldım. Ek garanti süresi içinde alt dönen aparat arıza yaptı. CepKask'a başvurdum, ancak bana ürünü düşürdüğümü ve bu nedenle k
CepKask aldığıma çok pişmanım. Kasko satarken 1 saat dil döküyorlar, sattıktan sonra ise İstanbul'a kargo ile gönder diy...orlar. Gönderiyoruz, kargo geri dönüyor. 2 kez kargo ücreti ödüyoruz. Şimdi tekrar göndereceğim. O kadar harcadığım parayla kendim yaptırabilirdim.
Gimsa Samsung Mağazası - Kutup şirketinden 2 adet Samsung tabA9 + tablet aldım. Tabletleri alırken düşme, çarpma, kırılm...alar için kasko tavsiye ettiler. Tavsiyelerine uyup CepKask denilen firmadan yaklaşık cihaz bedelinin %10' nu kadar ekstra ücret ödeyip bir yıllık kasko yaptırdım. Bir süre sonra t
CepKask pişmanlıktır. Satarken bir yıl kullanmazsanız ikinci yılda geçerli dediklerini şimdi yok diyorlar. Yahu cep tele...fonunun üçte biri kadar fiyat ödeyerek bir yıllık sigorta mı yaptıracağım? Türkiye gerçeği: Hizmet yapacağım diye para al, ama hizmet zamanı geldi mi kimse yok.
"Satıcıyla iletişime geçip faturaya ulaşan ve bu konuda yardımcı olan arkadaşa çok teşekkür ederim. Açıkçası bu kadar ilgileneceklerini beklemiyordum ama iş ciddiyeti olduğu kesin. Şimdiye kadar memnunum. Servisten gelip TV sorununu giderdikten sonra tekrar yorum yapacağım. Teşekkürler"
"Şikayetim bildirmemden çok kısa bir süre içerisinde firma tarafıma ulaşıp sorunumu çözdü. Tebrik ederim."
"Problemim çözüldü. İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
"Cihazımın bugün kargoya verileceğini söylediler, çok güzel ilgilendiler teşekkür ediyorum 🙏🏻"
"Teşekkürler"
CepKask, cep telefonları, tüketici elektroniği ve ev aletleri için ek garanti, koruma ve satış sonrası destek paketleri sunan bir hizmet şirketidir. 2003 yılında kurulan şirket, kullanıcı kaynaklı hasarlar ve teknik arızalar karşısında cihazların bakım, onarım ve asistans süreçlerini yürütür.
CepKask paketleri ve servis süreçleri hakkındaki deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
