to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde File Market'ten alışveriş yaptım. Sistemlerinde oluşan hata nedeniyle o gün oluşturulan bütün siparişlerin ücret iadelerini gerçekleştirdiklerini söylüyorlar; üzerinden 25 gün geçmesine rağmen banka tarafına iade edilen bir ücret gözükmüyor. Her market tarafını aradığımda "Biz iadesini yaptık, yaptık" deyip geçiştirildi. Banka tarafı ise bütün iadelerin 2‑10 gün içinde otomatik olarak hesaplara yansıtıldığını, benim adıma yapılan bir iadenin olmadığını söylüyor. Bu süre zarfında market tarafından iade ile ilgili ne bir mail ne bir mesaj gelmedi. Konunun ivedilikle takip edilmesini istiyorum.
File Market uygulaması üzerinden 26 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim daha sonra tarafıma herhangi bir ürün gönderilmeden iptal edildi ve o günden bu yana ödediğim tutar hâlâ kredi kartı hesabıma iade edilmedi. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla gerçe...
11.12.2025 sabahı File Market İstanbul Şişli bölgesinden online olarak yaklaşık 1.020 TL tutarında alışveriş yaptım ve teslimat saat aralığı olarak 13.00–15.00 arası seçtim. Ancak saat 16.00 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Teslimat gecikince iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her sefer...
File Market, eksik olan ürünlerin ücretini iade etmedi. 6 Mayıs'ta yaptığım alışverişte ürün eksikliği vardı fakat ücretim iade edilmemiş. Hesabıma bugün, 7 Mayıs'ta baktığımda fark ettim. Normalde siparişim 1.145,71 TL tutmuştu; ürün eksikliği sebebiyle 918,47 TL alınması gerekiyordu fakat hiçbir b...
14.07.2025 tarihinde File Market'ten vermiş olduğumuz sipariş eksik geldi. O akşam müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştık, ancak bir türlü bağlantı kuramadık. Daha sonra siparişi kontrol ettiğimizde, başka birine ait bir siparişin de bize bırakıldığını fark ettik. İçerisinde peynir çeşitleri ve yaba...
Yorumlar