Bilgim Dışında Yapılan Abonelik Ve Yanıltıcı Modem Satışı Mağduriyeti

Yanıltıcı modem satışı ve bilgim dışında yapılan abonelik işlemi hakkında şikayetçiyim.
17 Haziran 2025 tarihinde saat 15:30’da, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen 0216 990 07 80 numaralı bir kadın, yeni bir altyapı olduğunu ve modemimin artık çalışmayacağını belirtti. Yeni modem için 3.900 TL kapıda ödemeli kargo göndereceklerini söyledi ve ardından beni 0216 990 24 85 numarasına yönlendirip onaylamamı istedi. Süre tanımadan acil onaylamamı talep ettiler. İş yoğunluğum nedeniyle onayladım; fakat onay sonrasında SMS Fibernet olarak geldi, yani arayanlar Türk Telekom değilmiş.
Daha sonrasında mesaj yoluyla satış sözleşmesi gönderildi. Araştırma yapınca Fibernet Global İletişim Hizmetleri Limited Şirketi olduğunu öğrendim. Cayma hakkımı kullanmak için beni arayan numarayı defalarca kez geri aradım ancak telefonlarıma cevap verilmedi. Gönderilen kargoyu kabul etmeyip ücreti de ödemeyerek geri göndereceğimi belirtmek ve cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ayrıca i***@fibernetteknoloji.com adresine modem iptaliyle ilgili mail attım; ancak mail adresi bulunamadı deyip geri döndü. Sonra sözleşmedeki numaraları aradım, ne dönüş yapıldı ne de telefona cevap verildi.
Fibernet Global İletişim Hizmetleri tarafından tarafıma SMS ile gönderilen KVKK onayı yanıltıcı şekilde onaylatılmıştır. Bana ulaşan telefon numaralarından ve firma tarafından adıma yapılan herhangi bir abonelik, üyelik, fatura gibi bilgim dışında yapılan hiçbir işlemde mesuliyet kabul etmiyorum ve modem satışının iptalini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.