to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sancaktepe’de bulunan Fi Club’tan daha önce aldığım paketimden kalan 5 masaj hakkım vardı, ayrıca üzerine 20 masaj içeren yeni bir paket satın aldım ve 5 masajı da hediye ettiler. Toplamda 30 masaj hakkım olmasına rağmen, 2025 Temmuz ayından beri şube kapalı olduğu için bu hizmetlerden hiç faydalanamıyorum.
Paket satılırken masaj haklarımızın Fi Club’ın diğer şubelerinde de geçerli olduğu özellikle belirtildi. Ancak şube tadilata girip kapandıktan sonra diğer şubelere gittiğimizde bu bilgiyi kabul etmediler ve haklarımızı kullanmamıza izin vermediler. Tadilatın en fazla 3 ay süreceği söylenmişti, buna güvenerek bekledik, fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ açılmadı.
Telefonla aradığımda da yalnızca tadilatın devam ettiği ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimizi iletebileceğimiz, muhatap alabileceğimiz net bir yetkili bulamadık. Tryp By Wyndham Otel ve Fi Club Wellness gibi bilindik isimlere güvenerek toplu alım yapmamıza rağmen şu anda ne masaj haklarımızı kullanabiliyoruz ne de karşımızda sorumluluk alan biri var. Açıkçası bu süreç güvenimizi ciddi şekilde zedeledi.
Fi Club ve ilgili otel yönetiminden, kullanamadığım toplam 30 masaj hakkım için ya diğer şubelerde geçerli olacak şekilde derhal çözüm üretilmesini ya da ücret iadesi veya eşdeğer bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca başka insanların da aynı şekilde mağdur olmaması için bu durumun bir an önce açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
İstanbul genelinde birçok şubesinde kullanılabileceği belirtilen Fi Club SPA üyeliğini 2025 yılı Mayıs ayında 20 kullanımlık masaj paketi olarak 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Özellikle tüm İstanbul şubelerinde geçerli olacağı ve rahatça kullanabileceğim söylendiği için tercih etmiştim. Ancak 2025...
Fi Club Sancaktepe'den masaj paketi aldım. İstanbul diğer şubelerinde geçtiğini ilettiler. Yaklaşık bir ay önce Sancaktepe şubesi tadilata girdi. Kadıköy şubesi haklarımı orada kullanamayacağımı söylüyor. Üsküdar şubesine de her gittiğimde hafif tehditvari burada normalde kullanamıyorsunuz ama idare...
Fi Club Üsküdar’dan kredi kartı ile masaj paketi satın aldım. Bugün yaptığım rezervasyonu değiştirmek istediğimde, paketimden masaj hakkımın düşeceği söylendi. Oysa paket almadan, normal rezervasyon yaptırdığımda böyle bir uygulama yok ve herhangi bir ücret ya da hak kaybı yaşanmıyor. Paketli müşter...
Fi Clup-Tryp by wyndham Sancaktepe den 15.000.-tl ödeyerek 10 seanslık masaj paketi satın aldım. Paketi satarken Bağdat Caddesi ve şile de de kullanabileceğimi belirttiler. Bağdat Cad. İş yerim Bağdat Cad. Olduğu için cazip geldi. Satın aldım. Bağdat Cad. Paketin 3 seansını kullandım. Şuan Bağdat Ca...
Fi Clup SPA Ramada Alibeyköy şubesinden 2024 yılının 1. ve 10. aylarında iki kez masaj ve kese‑köpük paketi aldım. Paketleri satın alırken ürünün geçerlilik süresinin 1 yıl olduğu, fakat ikinci paketi aldığım için sürenin çok da bir önemi olmadığı söylendi. Buna güvenerek aldığım paketlerde içeride ...
Yorumlar