to read complaints and reviews, or file yours. 
Fest Danışmanlık ve Depolama isimli firmadan Facebook üzerinden bir doğrayıcı mutfak robotu satın aldım. Ürün bana dün teslim edildi ve kapıda ödeme ile 700 TL ödedim. Kutusunu açıp denediğimde cihazın arızalı olduğunu, düzgün çalışmadığını fark ettim.
Ürün arızalı çıkınca firmaya ulaşmak istedim ancak hiçbir iletişim bilgisine ulaşamıyorum. Verdikleri telefon numaraları kapalı, aktif bir müşteri hizmeti yok ve geçerli bir adres bilgisine de rastlayamıyorum. Sadece İstanbul Beyoğlu Şişhane bölgesinde olduklarını belirttikleri bir firma adı ve adres bilgisi mevcut, fakat bu bilgiler üzerinden de muhatap bulamıyorum.
Arızalı ürün gönderilmesi ve sonrasında hiçbir şekilde ulaşılabilir bir yetkiliye denk gelememem nedeniyle açıkça mağdur edildim ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Fest Danışmanlık ve Depolama’nın benimle derhal iletişime geçerek arızalı doğrayıcı mutfak robotunu iade almalarını, ödediğim 700 TL’yi tek kuruş eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma geri ödemelerini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili net bir açıklama yapmalarını talep ediyorum.
Kaya Butik AVM’den 20.12.2025 tarihinde 700 TL ödeyerek bir adet doğrayıcı satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz denedim ve cihazın tamamen arızalı olduğunu, hiç çalışmadığını gördüm. Sıfır diye satılan bir ürünün bu halde gönderilmesi kabul edilemez.
Yaşadığım problem üzerine firmayı defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ne muhatap bulabildim ne de sorunuma dair en ufak bir dönüş yapıldı. Satış yapılana kadar var olan, sorun çıkınca ise ortadan kaybolan bir firma görüntüsüyle karşı karşıyayım.
Arızalı olarak gönderilen bu ürünün derhal geri alınmasını ve ödediğim 700 TL’nin gecikmeksizin, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. ([email protected])
Fest Danışmanlık isimli firma aracılığıyla Facebook üzerinden oto süpürgesi siparişi verdim. 11 Aralık’ta elime ulaşan ürün, ilanda tanıtılan ve anlatılan oto süpürgesiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen farklı ve kalitesiz bir ürün göndermişler. Ürünle birlikte ne fatura, ne irsaliye, ne de firm...
Facebook üzerinden gördüğüm reklam sonrası Fest Danışmanlık ve Depolama adlı firmadan bir araç süpürgesi siparişi verdim. Siparişi pazar akşamı oluşturdum ve ürün salı günü elime ulaştı. Ancak gelen ürün, reklamda gösterilen araç süpürgesiyle model olarak tamamen farklı çıktı. Reklamda güçlü çekiş ...
Fest Danışmanlık isimli firmadan Instagram reklamı üzerinden bir süpürge satın aldım. Reklamda gösterilen ürün ile tarafıma gelen ürünün alakası yok. Gönderilen süpürge hiç çekim yapmıyor ve kullanılamaz durumda. Ürün için bugün 700 TL ödeme yaptım. Satın alma sonrasında bana sadece Aras Kargo’ya a...
Fest Danışmanlık üzerinden bir adet mutfak robotu/doğrayıcı içeren mutfak seti sipariş ettim. Gelen bilgilendirme mesajına göre, içinde ısı koruyucu mutfak seti ve mutfak robotu bulunan ürünüm 5764*******86 takip numarasıyla Aras Kargo Bucak şubesinde bekliyor. Ancak ürünü daha teslim almadan, firma...
Fest Danışmanlık isimli firma adına Instagram üzerinden gördüğüm bir reklamdan araç süpürgesi siparişi verdim. Reklamda damacana şişesini içine göçertecek kadar güçlü, şarjlı ve yüksek çekim gücüne sahip bir araç süpürgesi vaat ediliyordu. Ancak kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımda, gelen ürünün...
Yorumlar