
Fenerium

Şikayetler
Fenerium’da Yazı Fontunun Renk Değişimi Ve Kalitesizliği
"Vazgeçtim ama yardımcı olundu teşekkürler"


Hediye Paketi Talebinde Gereksiz Prosedür Ve Zaman Kaybı
17.04.2026 tarihinde Fenerium internet mağazasından toplam 2.830 TL tutarında hediyelik ürünler sipariş ettim. Sipariş o...luştururken özellikle hediye paketi seçeneğini işaretlememe rağmen ürünler 20.04.2026 tarihinde tamamen şeffaf poşetler içinde, hediye edilmeye uygun olmayan bir şekilde elime ulaş
"Elif hanıma çok teşekkürler"
Kişiselleştirilmiş Forma Siparişimin Uzun Süre Durması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Fenerium uygulaması üzerinden 13.04.2026 tarihinde Melike Ş***** adına İzmir Bergama teslimatlı kişiselleştirilmiş Fener...bahçe çubuklu forma siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıy
Cenazemi Bildiğime Rağmen Personel Saygısızca İade Talebimi Reddetti
"Bu kadar hızlı geri dönüş sağlandığı için teşekkür ederim."
Fenerium Denizli Forum Çamlık Mağazası’ndan yaklaşık 35 gün önce Fenerium t...ribün 6 renk logolu bir t‑shirt satın aldım. Ürünü hiç giymeme rağmen 16.04
Fenerium Formasındaki Halley Yazısı Kısa Sürede Çözülüyor
Mersin Forum AVM’deki Fenerium mağazasından temmuz ayında 25/26 sezonu çubu...klu Fenerbahçe forması satın aldım. Formanın arkasındaki Halley yazısı 2–3

"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler. İlgilenen tüm çalışanlara teşekkür ederim 🙏🏻"
Beden Tablosu Hatası Nedeniyle Gelen Küçük Forma İçin Değişim Talebi
"Fenerium yetkililerine teşekkür ederim. Sorunumu çözdükleri için. Çok teşekkür ediyorum."

Yanlış Beden Etiketi Sebebiyle XS Formamı Değiştirin
"Dönüş yapan hanımefendi çok tatlı ve ilgiliydi. Teşekkürler"

Öne ÇıkanKonular
Fenerium Mobil Uygulamada İlk Üyelikte Yüzde 10 İndirim Uygulanmadı
Fenerium mobil uygulamasına bugün ilk kez üye oldum. Uygulamada “ilk üyelikte yüzde 10 indirim” ifadesi yer almasına rağ...men, sepetime ürün eklediğimde herhangi bir indirim uygulanmadı. İlk üyelik kampanyası olarak belirtilen bu yüzde 10 indirimin, hesabıma tanımlanarak sepetimde aktif edilmesini ta
Kimlik Bilgisi Hatası Üyelik Oluşturulmasını Engelliyor
Fenerium’un web sitesi üzerinden üyelik oluşturmak istiyorum; ancak iki gündür sistem “T. C. Kimlik bilginiz hatalı” uya...rısı vererek üyeliğimi tamamlamıyor. Tüm kişisel bilgilerimi ve T. C. Kimlik numaramı defalarca kontrol etmeme rağmen, bilgilerim doğru olduğu halde sistem üyeliği oluşturmuyor. A
"Sağ olun ama yine de iptal butonu olmalı"
Edirne Fenerium Mağazasında Personelin İlgisiz Ve Yardımsız Davranışı
Bugün saat 14.20 civarında Fenerium Edirne şubesine forma almak için gittim. Mağazada görevli olan gündüz personeli kadı...n çalışan, mağazaya girdiğim andan itibaren ne bir ilgi gösterdi ne de yardımcı olma çabasında bulundu. Çalışan elinde telefonla vakit geçiriyor, sorduğum sorulara ise isteksiz, il
Kısa Sürede Kırılan Çelik Bileklik Değişim Talebi
"Ürünün servise gönderilmesini sağladığınız için teşekkür ederim"

Ödeme Bekleniyor, Sipariş Gecikiyor: Hediye Çantamın Acil Onayı Ve Hızlı Kargo
"Teşekkürler"
Fenerium online mağazadan bugün sabah bir okul çantası siparişi verdim. Sip...arişim hediye olacağı için zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Öde
Fenerium Formasında Baskı Kalitesi Yetersiz, 4700 TL'lik Ücret Kabul Edilemez
Fenerium’dan 2025-2026 sezonu deplasman formasını 4.300 TL’ye, üzerine 500 ...TL de baskı ücreti ödeyerek toplam 4.700 TL karşılığında satın aldım. Forma
Fenerium Formada Hızlı Baskı Soyulması Ve Kalite Sorunu
Eşimin Fenerium internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 yıl önce hediye olarak aldığı Fenerbahçe formasını toplamda sadece ...5-6 kez giymeme rağmen, formanın üzerindeki baskılarda ciddi soyulmalar oluştu. Bu kadar az kullanımda bu seviyede deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırık

"İlgilendiğiniz işin teşekkür ederim."
Formada Lekeler Ve Değişim Talebi
Sevgilim Fenerium’un internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce bir forma satın almış. Ürün hiç kullanılmamasına rağmen form...anın hem baskı kısmında hem de genelinde lekeler olduğunu fark ettim. O anlamadığı için fark etmemiş. Yeni aldığım bir üründe bu şekilde lekeler olması beni oldukça hayal kırıklığı




"Teşekkür ederiz"
Sipariş Onayı E-Posta Gelmedi Ve Kargo Durumu Bilgisi Talep Ediyorum
Bugün Fenerium üzerinden üye olmadan misafir olarak yaklaşık 3.414 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla b...aşarıyla yaptım, ekranda sipariş bilgilerim ve sipariş numaram da göründü, ayrıca banka dekontum da mevcut. Ancak sipariş numaram ve sipariş detaylarım e-posta adresime hiç ulaşmad
Fenerium Stadyum Maketi Puzzle Stok Sorunu Ve Doğum Günü Hediyesi Gecikmesi
Fenerium’un Fenerbahçe stad maketi puzzle ürününü hem Fenerium’un kendi internet sitesinden hem de Trendyol’daki Feneriu...m hesabından uzun süredir takip ediyorum. Şubat ayında satın almak üzereyken ürün bir anda tükendi ve “stokta kalmadı, en kısa sürede yeniden gelecektir” şeklinde bilgi verildi. B
"Teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90














