"Teşekkürler"

Fenerium

Şikayetler
"Sorunumu hemen çözdüler. Teşekkür ediyorum"
Kullanılmış Ve Koku Sorunlu Formanın İadesinde Çözüm Bulunamaması
Fenerium’un internet sitesi üzerinden 4 Mayıs tarihinde 3XL beden forma siparişi verdim. Sipariş numaram 766019850198’di...r. Gelen ürünün etiketi yoktu ve formanın üstünde bariz şekilde ter kokusu vardı, ürünün daha önce giyilmiş olduğu çok net anlaşılıyordu. Bu sebeple formayı iade ettim; ancak aynı



Kargoya Verilmemiş Siparişim İptal Edilemiyor Ve İade Bekliyor
"19 Mayıs resmi tatilden dolayı sürecin uzun sürdüğü belirtildi. Siparişin iptal edilip, para iadem hesabıma yansıdı. Teşekkür ederim."
18.05.2026 tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden yanlışlıkla çorap s...iparişi verdim. Hemen aynı gün içerisinde siparişimi iptal etmek istedim an
E-posta Doğrulama Sorunu Mağazadan Teslim Alımını Tehlikeye Atıyor
Fenerium online mağazasından oluşturduğum siparişim başarıyla tamamlandı ve ödemem alındı, ancak üye hesabıma bağlı e-po...sta adresim bir türlü doğrulanmıyor. Üye olduğum ilk günden beri e-posta doğrulaması yapılamıyor, doğrulama kodu mail adresime ulaşmıyor. Bu siparişimde “mağazadan teslim al” seçe
"İlginiz için teşekkür ederim"
Fenerium Sitesinde Sipariş Verememe Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Uzun süredir Fenerium internet sitesi üzerinden t‑shirt siparişi vermeye çalışıyorum; ancak yaklaşık bir haftadır sipari...şi tamamlamak istediğim her denemede sistem sürekli hata mesajı veriyor ve işlem sonlanmıyor. Hem kendi hesabımdan hem de oğlumun hesabından denememe rağmen hiçbir şekilde siparişi
Fenerium’da İptal Butonu Pasif, Sipariş İptali Gerçekleştirilemiyor
Bugün akşam saat 21:00 civarında Fenerium üzerinden birkaç adet ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık ya...rım saat sonra, ürünlerin beden seçiminde hata yaptığımı fark ettim ve siparişlerimi iptal etmek istedim. Ancak sipariş iptal ekranında “iptal nedeni” butonu pasif olduğu için hiçb
Öne ÇıkanKonular
4000 TL'lik Forma Yarı Fiyata Satıldı Haksız Fiyatlandırma Şikayeti
İstanbul Cevahir AVM’deki Fenerium mağazasından yaklaşık 2 ay önce 4.000 TL ödeyerek bir forma satın aldım. Ödememi kred...i kartıyla yaptım. Aynı formanın şu an mağazada yarı fiyatına satıldığını gördüm ve kendimi gerçekten kandırılmış gibi hissediyorum. Ekonomik şartların bu kadar zor olduğu bir dön
"Sorunum kısa süre içinde çözüldü. Teşekkür ederim"
Baskı Hatası Olan Formada Değişim Talebi
"Teşekkürler."


"Çözüldü teşekkür ederim"
Fenerium Mağazasındaki Küfürlü Ve Kötü Davranış Şikayeti
"Merhaba Fenerium yetkilisi Barış Bey olayı çok güzel bir dille, çok iyi bir şekilde çözdü. Olay tatlıya bağlandı iyi günler, iyi çalışmalar. :)"
06.05.2026 tarihinde saat 14.40 civarında Fenerium Optimum mağazasına forma almak için gittim. Beşiktaşlı olmama rağmen ...Fenerbahçe forması satın almak istedim ve çalışanlardan birine “Yasin Kol forması var mı? ” diye sordum. Bu sorum üzerine ilgili personel hem açıkça küfür ederek hem de beni mağaza
İade Kodu Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
18.04.2026 tarihinde Fenerium üyeliğim üzerinden 5492******12 numaralı siparişimle Fenerbahçe Tribün Çubuklu Çift Tarafl...ı Erkek Peluş Sweatshirt satın aldım ve ürünü Konya Enntepe Fenerium Mağazası’na teslim edilmek üzere seçtim. Ürün mağazaya ulaştığında aranmam gerekirken aranmadım, 26.04.2026 tar
Fenerium’da Üyelik Girişi Yapılamıyor
Fenerium’un online alışveriş kanalına hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden iki gündür sürekli giriş yapmaya ça...lışıyorum ancak bir türlü oturum açamıyorum. Üyelik bilgilerimi doğru girdiğim halde sistem “yanlış girdiniz” uyarısı veriyor, şifre sıfırlama işlemi yapıyorum, yeni şifre ile tekr
Fenerium’da İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
"Teşekkürler sorunum çözüme kavuştu"

"Teşekkür"
Hatalı Forma Baskısı İçin Tekrar Ücret Ödemek Zorunda Kaldım
Yaklaşık 2 ay önce Cevahir AVM 2. Kat Fenerium mağazasından 2 adet Fenerbahçe forması satın aldım ve aynı gün yurt dışın...a hediye olarak gönderdim. Mağazada kontrol etmediğim için fark edemedim, formalardan birinde baskı hatası vardı ve üzerindeki yazılar çatlamış durumdaydı. Durumu Fenerium ile pay

Fenerbahçe Formasında Hızlı Çözülme Ve Yazıların Soyulması
2021 sezonu Fenerbahçe formasını Fenerium’dan eşime hediye olarak almıştım. Formayı aldığımızdan beri toplamda en fazla ...5 kez yıkandı ve her yıkamada ters çevirip narin programda, etiketine uygun şekilde çok dikkatli davrandık. Buna rağmen formanın üzerindeki arma, numara ve Halley yazısında soyulma


Yanık Deforme Formada 21 Gün İnceleme Süreci Ve Hızlı Çözüm Talebi
Derbi maçı için 2025-2026 sezonu çubuklu formayı, Stadyum Alt Fenerium mağazasından 3.324 TL Nakit ödeyerek satın aldım.... Maçtan önce formayı askıya asmak için poşetten çıkardığımda, formanın arka kısmında yanık şeklinde bir deformasyon olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün mağazayı aradığımda
Kişiye Özel Forma İptal Ve İade İmkânsızlığı, Hediye Notunun Eksikliği Ve Destek Sorunu
12.04.2026 tarihinde Fenerium’un online satış kanalından bir adet forma siparişi verdim. Ürünü hediye seçeneğiyle, özel ...not yazarak ve kişiye özel olarak hazırlatmayı tercih ettim. Siparişim onaylandıktan kısa süre sonra ise kargoya verildiğini gördüm ve bu aşamadan sonra özel ürün olduğu için iptal

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
















