FedEx Gönderilerimin Aras Kargo’ya Zamanında Aktarılmaması

Amerika’dan Fedex ile gelen bir kargom 11.06.2026 tarihinde Fedex tarafından teslim alındı. Pazartesi günü öğle saatlerinde gönderim gümrükten sorunsuz şekilde çıktı. Bu aşamadan sonra kargonun aynı gün içinde Aras Kargo’ya teslim edilmesini beklerken, ancak bugün itibarıyla İstanbul’da Aras Kargo’ya verildiğini öğrendim. Bu süreçte yaşanan gereksiz gecikmeden dolayı mağdur oldum.

Yaklaşık son 1,5 yıldır benzer şekilde Fedex gönderilerimin Türkiye ayağında aynı sistemle çalışılmasına rağmen, gümrükten çıkan ürünlerimin Aras Kargo’ya zamanında devredilmediğini ve teslimatların gereksiz yere uzadığını gözlemliyorum. Fedex ile yaptığım görüşmelerde şikayet kaydı açmama rağmen yalnızca “ilgileneceğiz” denilerek süreç sürekli erteleniyor ve somut bir çözüm ya da açıklama alamıyorum.

Gümrükten çıkan gönderilerimin aynı gün içinde Aras Kargo’ya zamanında devredilmesini, bu gecikmelerin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve bundan sonraki gönderilerimde bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.