Falla Uygulamasında 798 Dolar Gizli Harcama Şikayeti

Falla uygulamasını eski telefonum üzerinden kullanırken, Google Play aracılığıyla uzun bir döneme yayılmış şekilde toplamda 798 dolar tutarında harcama yapıldığını, Google Play işlem kayıtlarımı detaylı incelediğimde fark ettim. İşlemlerin tam tarihlerini hatırlamıyorum; çünkü o dönemde bu ödemeleri gerçekleştirdiğimi ve tutarın bu kadar yüksek olduğunu açıkçası fark etmemiştim. Kayıtlarda gördüğüm bu toplam 798 dolarlık harcama, tutarın büyüklüğü nedeniyle beni ciddi şekilde rahatsız etmiş durumda.

Uygulamadaki hizmeti bir süre kullandıktan sonra, ödediğim toplam bedelin sunulan hizmete kıyasla oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu harcamayı artık makul bulmuyor, kabul etmiyorum. Falla ile daha önce uygulama içinden ya da başka bir kanaldan iletişime geçmedim; yaşadığım bu durumu ilk kez bu şikayet üzerinden ifade ediyorum.

Google Play üzerinden, m**********@gmail.com adresine bağlı hesabımla gerçekleştirilen ve toplamda 798 dolar tutarına ulaşan bu işlemlerin iptal edilerek, tutarın o günkü kur karşılığı Türk lirası olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.