Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Süpürge Değişiminde Alt Model Gönderimi Ve Ürün Teslimatının Gecikmesi

profile
16 Ağustos 2025 14:24
222

Fakir'den Vatan Bilgisayar aracılığıyla X 72 69 model dikey süpürge satın aldım. Cihazı sadece iki ay kullandıktan sonra bozulduğu için garanti kapsamında servise gönderdim (Müşteri numaram: 102477653). Ürünün parçası olmadığı için değişim yapılacağı söylendi. Ancak bana birebir aynı model yerine alt model bir ürünle değişim yapılmak istendi ve bu konuda bilgilendirilmeden işlem yapıldı. Ayrıca değişim yapılmasına rağmen ürünüm tarafıma hâlâ gönderilmedi ve üç aydır sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Garanti kapsamında olan ürünümün birebir aynısı ile değiştirilmesini ve değişim sağlanmasına rağmen hâlâ gönderilmeyen ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

16 Ağustos 2025 14:30 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ağustos 2025 13:47
293
1
Smsnen sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ekim 2024 15:25
3.975
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Devam Ederken Fakir Şarjlı Süpürge Tamamen Arızalandı, Yüksek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

profile
23 Ağustos 2025 15:57
621
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Şubat 2025 02:19
1.759
Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru