Üyeliğe Erişemeden Çekilen Ücretlerin İadesi Ve Hemen İptal Talebi

Exxen’e, Trendyol üzerinden hediye koduyla ücretsiz üyelik tanımlamıştım. O dönemde rastgele bir e‑posta adresi ve şifre belirlemiştim, daha sonra bu bilgileri unuttuğum için ilgili hesaba şu anda erişimim yok.

Herhangi bir erişimim olmamasına rağmen banka kartımdan 2026 Ocak ayında ve iki gün önce tekrar olmak üzere ödeme çekildiğini gördüm. Banka kartı ekstresinde bu işlemler açıkça görünüyor. Üyeliğe giriş yapamadığım için kendi hesabım üzerinden iptal de gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

İzinsiz ve haberim olmadan devam eden bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, banka kartımdan haksız şekilde çekilen tüm tutarların iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.