Ücretsiz Deneme Sonrası İzin Almadan Çekilen 275 TL Ücretinin İadesi Ve Aboneliğin İptali

Trendyol Plus üzerinden yaklaşık 3 ay önce verilen promosyon kodunu kullanarak Exxen’e 3 aylık ücretsiz üyelik başlattım. Ancak platformu beğenmediğim için kullanmadım ve aboneliğimi iptal etmek istedim. Buna rağmen hesabımda abonelik durumumda “abone ol” yazıyordu, aktif bir abonelik görünmüyor ve “aboneliği iptal et” şeklinde bir seçenek de bulamıyordum.

Hiç kullanmadığım bu hizmete rağmen 26.04.2026 tarihinde saat 13.08’de İş Bankası Maximum kredi kartımdan 275 TL otomatik olarak çekilmiş. Ödeme, haberim ve onayım olmadan, üstelik sistemde abonelik görünmüyorken gerçekleştirilmiş durumda. Exxen hesabım h*************@hotmail.com mail adresiyle kayıtlıdır.

Canlı sohbete yazarak destek talebinde bulundum ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Kullanmadığım ve iptal etmek istediğim bu abonelik için kartımdan çekilen 275 TL’nin iadesini ve aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.