to read complaints and reviews, or file yours. 
Evdemo firmasi 131030770138 ve 131030770113 numaralı kargo takip numaralı bulaşık makinesi ve ankastre setin taşınması sırasında yaşadığım süreçten dolayı pişman olmuş durumdayım. Dün yapılan teslimatta sabah saat dokuzda arandım, gün içinde defalarca aramama rağmen akşam yediye kadar ürünler getirilmedi. Sonunda taşıma görevlisi, çok yoğun olduğunu söyleyip ürünleri eve çıkarmayacağını, benim gidip almam gerektiğini belirterek beni ciddi şekilde zora soktu.
Uzun süren tartışma ve ısrar sonucu ürünleri zorla eve getirttim. Bu süreçte taşıma görevlisinin üslubu son derece saygısızdı, konuşma tarzı ve yaklaşımıyla neredeyse kavga boyutuna gelecek bir gerilim yaşandı. Müşteriyle konuşma şekli ve tavrı tamamen kabul edilemezdi.
Teslimat sonrasında ürünlerin ve kutuların durumunu görünce bir kez daha hayal kırıklığı yaşadım. Ürünler taşınırken hırpalanmış, kutular açılmış ve zarar görmüş haldeydi. Bu kadar özensiz ve saygısız bir taşıma hizmeti kabul edilebilir değil.
Attığım görselde setin ve camın kırılıp dağıldığını gördüm Evdemo’nun bu yaşanan süreci inceleyerek hem ürünlerimin zarar durumuyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, oluşan hasar konusunda tarafıma çözüm sunmasını hem de bu taşıma görevlisi ve hizmet kalitesi hakkında gerekli disiplin ve iyileştirme adımlarını atmasını talep ediyorum.
2 Aralık’ta Evdemo üzerinden 4 çekmeceli kilitli dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 1082055739. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 18 dakika hatt...
23 Kasım’da Evdemo’nun kendi internet sitesi üzerinden bir sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 821768. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi. Defalarca kez hem telefonla hem de yazışma kısmından firma ile iletişime geçtim. Telefon görüşmelerinde sürek...
Evdemo kargo ile sipariş yola çıktı, 15 günde gelemedi. Her gün arandım, 'Bugün ürün teslim edilecek, yarın teslim edilecek' diye bilgi verildi. Ancak ürün teslim edilemedi. Bugün teslim ediyoruz dediler ama iki paketli olan ürünü tek olarak vermek istediler. 'İmza atın, daha sonra diğerini teslim e...
Evdemo’dan A101 aracılığıyla bir masa takımı satın aldım, ancak ürünüm bir aydan fazla süredir teslim edilmedi. Her hafta aranmama ve “iki gün içinde gelecek” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ürün teslim edilmedi. Elazığ ili Keban ilçesindeki adresime teslimat yapması gereken kargo görevlisi is...
27 Şubat’ta Evdemo üzerinden iki adet metal ayakkabılık siparişi verdim. Aynı gün, aynı platform üzerinden, iki farklı adrese verdiğim siparişlerden biri kısa sürede kargoya teslim edilirken, diğer siparişim aradan 18 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu durum, firma açısından ciddi bir t...
Yorumlar