to read complaints and reviews, or file yours.Evdelux Standından Hatalı Ve Eksik Ürünler, Geciken Teslimat Ve Çözülmeyen Sorunlar
2026 yılında Denizli fuar alanındaki Evdelux standından koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldık, ancak gelen ürünler fuarda gördüğümüz malzeme kalitesiyle hiçbir şekilde aynı değildi. Teslimat için belirlediğimiz tarihten tam 1 ay sonra ürünler getirildi ve teslimatta da ciddi sorunlar yaşadık.
Yatak odası takımında komodin parçaları eksik geldi, seçtiğimiz yatak dışında başka bir yatak gönderildi ve koltuk takımımızın sandalyeleri eksik teslim edildi. Yaklaşık 2 aydır bu eksik ve hatalı ürünlerin düzeltilmesi için uğraşıyoruz.
Bu süreçte Evdelux ve özellikle G**** Hanım ile defalarca görüştük, her aradığımızda bize yeni bir tarih verildi ancak söylenen tarihlerde hiçbir zaman gelen giden olmadı. Sürekli oyalanıyoruz ve sorunlarımız bir türlü çözüme kavuşmuyor.
Fuarda gösterilen ürünle teslim edilen ürünün örtüşmemesi, teslimatın geç yapılması ve eksik/hatalı parçaların aylarca tamamlanmaması nedeniyle Evdelux’tan aldığımız hizmetten son derece pişman olduk. Eksik ve yanlış gelen tüm parçaların acilen doğru ve söz verildiği şekilde tarafımıza teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Bayram Bey, Öncelikle, Evdelüks olarak yaşadığınız gecikme, eksik ve hatalı ürün teslimatı nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için içten özür dileriz. Belirttiğiniz 1 ay gecikme, eksik komodin parçaları ve eksik sandalye gibi sorunlar bizi de çok üzmektedir. G**** Hanım ile yaptığınız görüşmelerde verilen tarihlerde bir çözüm bulamamanızın hayal kırıklığını anlıyoruz. Bu durumu en kısa sürede düzeltmek için eksik ve hatalı parçaları **hemen tedarik edip tarafınıza yönlendireceğiz**. İlgili ürünlerin doğru ve eksiksiz olarak tarafınıza ulaşması için lojistik ekibimizle iletişime geçip ve kargo tarihlerini size ayrıca bildireceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek ve hizmet kalitemizi yeniden kazanmak adına tüm süreci yakından takip edeceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Kayıt isim soy isim alabilirsek yardımcı olmak isteriz
