Eureko Sigorta'dan C Segment İkame Aracının B Segment Olarak Teslim Edilmesi

Eureko Sigorta kapsamında Arabam Garantide genişletilmiş kasko poliçem ile Togg T10X aracımı 09.06 tarihinde işlem yapılması için Togg Gemlik’e teslim ettim. Poliçemde açıkça ikame araç olarak c segment araç verileceği yazmasına rağmen, bana Renault Taliant marka b segment bir araç teslim edildi.

İkame aracın segmentini sormak için Eureko Sigorta ile üç kez görüştüm. Görüşmelerde verilen aracın c segment olduğu iddia edildi ve “İsterseniz feragat parasını verelim” denilerek konunun kapatılmaya çalışıldığı söylendi. Hem poliçe taahhüdüne uyulmaması hem de bu yaklaşım, açıkçası benimle dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı.

Ben bu poliçeyi özellikle c segment, güvenli bir araç kullanmak için tercih ettim. Buna rağmen daha düşük segmentte, donanım ve güvenlik açısından kendimi rahat hissetmediğim bir araçla mağdur edildim. Poliçemde yazdığı şekilde, can güvenliğimi riske atmayacağım, c segment özelliklerine uygun bir ikame aracın acilen temin edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.