Eureko Sigorta'dan Aşırı Prim Artışı Ve Yanıltıcı Kullanım Oranı

Eureko Sigorta üzerinden iş yerim aracılığıyla tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmaktayım. Geçen yıl bu poliçe için 34.067,60 TL prim ödedim, bu yıl yenileme için benden 60.910 TL talep ediliyor. Yani yüzde 70’i aşan, aşırı yüksek bir prim artışı söz konusu.

Poliçe döneminde sadece üç kez doktora gittim. Buna rağmen kendi müşteri temsilcim, sistemde sigortayı yüzde 92 oranında kullandığımın göründüğünü söyledi. Bu bilgi gerçeği yansıtmıyor; neredeyse hiçbir şey kullanmadım. Uygulamayı da yükledim ancak geçen yıla ait kullanım detayları görünmüyor, bu yıl için de sadece iki doktor ziyareti görünüyor, devam eden bir tedavim olmasına rağmen sigortayı henüz kullanmadım.

Bu durum üzerine önce çalıştığım firmanın sigorta birimiyle görüştüm, ardından Eureko Sigorta’yı aradım ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen sigorta bölümünden kimse beni aramadı, ne yazılı ne de sözlü olarak doyurucu bir açıklama alamadım. Kullanım oranım sistemde hatalı görünürken, bu hatanın düzeltilmesi için de bir aksiyon alınmamasını kabul edemiyorum.

Bu nedenle tamamlayıcı sağlık sigortam için hem gerçek kullanım oranımın şeffaf biçimde tarafıma gösterilmesini hem de buna göre yenileme primimin yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Yüzde 92 gibi gerçeği yansıtmayan bir kullanım oranına dayalı olduğuna inandığım bu yüksek zammın iptal edilmesini ve makul, adil bir prim belirlenmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili olarak da tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.