Mezoterapi Ücreti 10 Bin TL İadesi Geri Gelmedi

Esse Life Beylikdüzü şubesine mezoterapi işlemi için 10 bin TL’lik ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak ertesi gün kendi doktoruma danıştığımda, mezoterapinin mutlaka uzman bir doktor tarafından yapılması gerektiğini, sonuçta vücuda sıvı enjekte edileceğini ve bu nedenle riskli olduğunu söyleyerek bu işlemi önermedi. Bunun üzerine hiç hizmet almadan ücret iadesi talebinde bulundum.

Yaklaşık 3 aydır satış temsilcileri tarafından sürekli oyalanıyorum, net bir geri dönüş yapılmıyor ve ödeme iadem hala gerçekleştirilmedi. Bu süreçte yazılı mesajlaşmalarım ve kayıtlı görüşmelerim de mevcut, hepsini avukatıma ilettim ve dosya icraya taşınma aşamasına geldi.

Sırf 10 bin TL’lik bir tutar için müşteriyi bu kadar oyalamaları ve mağdur etmeleri gerçekten üzücü. Hizmeti hiç almamama rağmen ödediğim ücretin bir an önce eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.