to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Öncelikle, şikayet edeceğim firmanın bizi hiç dikkate almadığını ve şikayetimizi önemsemediğini belirtmek isterim. Eskişehir'deki Espark AVM Media Markt'tan beş ay önce üniversite öğrencisi kızım iPhone 13 telefon aldı. Hiçbir düşürme ya da kızım kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen, beş ay içinde ekranda pikseller oluştu. Telefonu mağazaya servise tamire verdik ve yedi gün içinde halledileceğini söylediler. Biz ise tamir değil, telefonun sıfırla değişimini talep ettik fakat mağaza yetkilileri bu talebimizi dikkate almadı. Tüketici haklarını aradık, bize mağazaya dilekçe vermemizi, dikkate alınmazsa tekrar başvurmamızı söylediler. iPhone müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sıfır telefon değişimi talebimiz için mağaza ile görüşmemiz gerektiğini, bu durumun onların elinde olduğunu belirttiler. Kızım mağazaya dilekçe verdi ancak hâlâ telefonu gelmedi. Telefon, 10 iş gününü geçmesine rağmen hâlâ elimize ulaşmadı. Neden mağdur edildiğimizi anlamıyorum. Sonuçta bir telefonun arızası tespit edilip yenisi verilebilir. Kızım il dışında okuyor ve haber almada zorlanıyoruz. Mağaza yedek telefon da tedarik etmedi ve bu bekleme süresi çok uzadı. Bize sıfır telefon değişimi yapılmasını talep ediyorum. Bir kez daha, bir anne olarak kızımın mağduriyetinin giderilmesini istiyorum ve bu durumu kınıyorum. Kızımdan haber almakta zorlanıyorum, yetkililerin sesimi duymasını diliyorum. Saygılarımla.
4-5 ay önce Eskişehir Espark AVM'den bir telefon aldım. Pakete dahil olarak sınırsız ekran değişimi ve beyaz telefon kılıfı verildi, kılıfın sararmayacağı söylendi. Ancak iki ay içerisinde kılıfım sapsarı oldu. Bugün ekran koruyucusunu değiştirmek için mağazaya gittim. Faturamın yanımda olması gerek...
Eskişehir Espark AVM de bulunan Teknosa mağazasından 2 adet ömür boyu değişim garantili iPhone 13 kırılmaz ekran taktırdık. 3 haftadır gidiyorum ekran yok deyip geri gönderiyorlar. 3-4 gün sonra gelir diyorlar gidiyorum ekran yok. Tedarik edemeyeceklerse neden ömür boyu garantili diyorsunuz? Müşteri...
17 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM Media Markt mağazasında kahve makinelerine bakarken bir çalışan ürün hakkında detaylı bilgi verdi ve %10 indirim olduğunu söyledi. Ardından S****** Hanım yanımıza gelerek, ürünün yanında airfry cihazının da hediye edileceğini belirtti. Bu fırsatları duy...
Media Markt Samsun Piazza Avm’den iPhone 16 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz ikinci günden itibaren batarya problemi yaşadım; şarjı çok hızlı bitiyor ve cihaz aşırı derecede ısınıyordu. On gün olmadan mağazaya götürdüm ancak mağaza iade veya değişim yapamayacaklarını bel...
16 Kasım'da Media Markt'tan telefon aldım, iPhone 11'i yenilenmiş olarak sattılar ve hiçbir problemi olmadığını söylediler. Telefonu aldığım günden beri sürekli servise gönderiyorum, her seferinde arızalı olarak elime ulaşıyor. En sonunda daha kötü bir durumda geri gönderdiler. Bunun üzerine iade ve...
Yorumlar