to read complaints and reviews, or file yours.Esen Çanta Siparişimin Kargo Takibi Ve İade Talebim Cevapsız
12 Haziran akşamı Esen Çanta’nın kendi web sitesinden toplamda 4 adet çanta siparişi verdim ve 3.046 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 33634. Ancak o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, kargoya verildiğine dair ne bir SMS ne de bir bilgilendirme aldım.
Instagram ve WhatsApp hesapları üzerinden firmaya defalarca yazdım. Bana kargonun çıkarıldığı ve SMS gelmiş olması gerektiği söyleniyor ancak ortada ne bir kargo takibi ne de somut bir bilgi var. Daha sonra sayfaya açıkça ücret iadesi istediğimi ve IBAN numaramı da ilettim, mesajlarımın görüldüğünü görmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Günlerdir hiçbir ilerleme olmadığı, doğru düzgün bilgilendirilmediğim ve iade talebime de cevap verilmediği için artık bu siparişi istemiyorum. Ödemesini yaptığım 3.046 TL’nin siparişim iptal edilerek ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
